团购在人们生活中扮演的角色是方便、快捷、实惠，尤其是网络团购，让一些宅人们饱尝它的各种便利之处。然而它给一些经常使用网络团购的用户带来的困惑甚至是烦恼，也是随着团购商家数量的增长而愈加增多。
团到的商品不满意，或者是在消费过程中遇到服务问题，是很多网友最常遇见而又通常无处解决的问题。时下国内团购网站几千家，能做到无条件退款的却是少之又少。
6月20日，经常登录58团购的老用户发现，其页面右侧上方增加了一栏：58团购用户保障机制即7天未消费一键退款功能。点击进入网页后不难发现，该家团购对用户在购买时的利益保障做了详细的说明。从用户的选购、购买到最终消费全程护航，全面保障消费者利益。
其退款保障机制规则包括：退款条件、两种可退款方式的说明以及退款流程操作都有详细的介绍。此外，对于对于消费者在部分产品服务上出现不满意的情况，58团购还增加了先行赔付的举措。实现了之前58同城CEO微博中“网站将上线自助实时退款功能，消费者可一键退款”的承诺。
不得不说，58团购新推出的这一系列举措深得人心。真正的从消费者，从自身用户的角度出发，做出更加人性化的贴心改善，更加容易得到用户的信赖。
