7月11日消息,虽然中国电子商务市场竞争激烈,但亚马逊CEO贝索斯对卓越亚马逊发展非常有信心,他认为卓越亚马逊要比中国最近上市的一些公司规模更大、增长更快。
贝索斯在近期接受海外媒体采访时,给出了卓越亚马逊高度评价,他认为卓越亚马逊在中国“很成功”。
从2004年8月亚马逊收购卓越网以来,亚马逊在中国本土化的业务发展已经经过了7年时间。贝索斯坦言目前中国业务发展的规模,要比当初他预计的大很多。
近期中国公司的扎堆赴美上市引起新一轮的中国概念狂潮,贝索斯认为,卓越亚马逊这几年的发展,事实上要比这些上市公司规模更大、增长速度更快。
“有时候,我们听到媒体说,某某公司宣称他们要成为中国的亚马逊,但我们认为,卓越亚马逊才是真正的中国亚马逊。”贝索斯说。
海外巨头在中国面临水土不服的情况,是这些海外公司永远需要面对的一个问题。贝索斯说,他认为在很多情况下,大部分跨国公司犯了一个大的错误,就是他们中国区负责人一心想让他们的美国老板满意,而不是他们的中国顾客满意。
“我们在努力使中国顾客满意,这也是我为什么在中国成功的原因。”贝索斯说。
目前卓越亚马逊在中国的发展战略是,采用全球统一模式,并且根据本土市场的需求定制一些服务。
根据中国市场的特色,亚马逊仅仅在中国市场推出了一些服务:比如建立自己的配送团队“卓配”,这家快递公司在今年将配送超过1000万单的货物。另外,用户在下单前根据地址能够了解预计送达的日期,并且有15个城市免费享受“当日达”服务。
不久前,卓越亚马逊还将运营多年的“我要开店”和“亚马逊物流”模式引入中国,为卖家提供商品陈列、推广营销、支付以及后端的仓储、物流、客服等服务,正式开放第三方卖家平台。