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大众点评网拒删“差评”被婚庆公司起诉

发布时间:2011-08-26 10:23:55  来源:互联网 京报网   背景:

一条差评,就能让一家小公司惨淡经营。近日,有婚庆公司将大众点评网告上法院,认为后者两年来一直拒删某消费者对该公司的不实负面评价,侵犯了自身名誉权,索赔经济损失1万元。昨天上午,丰台法院开庭审理此案。

2009年12月,北京水晶情缘婚庆公司在大众点评网上“遭遇”一条负面评论。婚庆公司曾服务过的一位客户用1200余字的评论,细述该公司提供的婚车脏乱、司仪迟到、水晶烛台陈旧等服务不周之处。对此,婚庆公司称,经过向曾服务该客户的工作人员证实,该篇评论虚构事实,对该公司进行了诋毁。

昨日庭审现场,婚庆公司诉称,其一直无法与该客户取得联系,只能多次通过致电或面谈等,与大众点评网的运营者上海汉涛信息咨询有限公司进行沟通,要求其删除评论,但对方在将近两年的时间里均未删除。该举动致使婚庆公司的商业信誉受到了很大损害。

对此,大众点评网代理律师称,该网站的宗旨就是为消费者和商户提供一个信息交流的平台,为消费者提供一个反映问题的媒介。商户如认为客户评价负面,本可通过网站平台进行沟通回应,“要经得起用户的评论”。如商户认为评论涉嫌侮辱诽谤等违法违规行为,也可提交书面申请,网站有专业律师进行判断和界定,并进行相应的处理。但该婚庆公司没提供书面申请,也没有证明评论不实的证据。综上,认为大众点评网不构成名誉侵权。

目前本案仍在进一步审理中。

(责任编辑:GH)

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