1000元买的线材不能用
7月初，顾女士在京东网上商城下单购买了4台电视机。7月13日，货还没送到，一个电话却先找上了门：“电视机送到了吗？我是装电视机的，公司把你的单子派给我了。”顾女士听了，以为是京东的售后安装人员，表示到货后会联系他。
第二天，电视机到货。顾女士便回拨电话过去，让这位“安装师傅”上门来安装。师傅到家后，一边安装，一边和顾女士聊起“自己公司员工”的情况，“谈吐中让人感觉他就是京东的人，我也完全相信了他。 ”
安装过程中，师傅提出，顾女士的电视机需要配置“电视线”。出于对京东的信任，顾女士花1000元购买了4根。师傅还准备向顾女士推销电视机挂架，但因为她已经买了，只好作罢，最后收取了50元打孔费。
安装结束后，因为有线信号还没通，当场并没有测试有线信号。几周后，有线公司上门安装机顶盒，顾女士却惊讶地发现，接上1000元买来的“电视线”，电视却根本没有信号。几经调试，最后由有线公司装上机顶盒自带的电视线，画面才正常显示。
顾女士再联系那位安装师傅时，对方却一再推诿，无论如何也不肯上门维修。
可能是第三方泄露信息
经过多方咨询，顾女士认为自己很可能遇上了冒牌的安装人员。“我气愤的是，我在京东的订单为什么会被骗子知道？连我买的是电视机、什么时候到货都一清二楚？ ”8月15日，顾女士拨打了京东售后服务电话，客服人员表示会向上级反映有关情况。一周过去了，顾女士没有收到任何回复。
