“营销并不是以精明的方式兜售自己的产品或服务，而是一门真正创造顾客价值的艺术。”国内外营销界都把现代营销管理学奠基人菲利•科特勒的这句话引为至尊名言。
不过，对于众多还因门庭冷落和利润微薄而苦恼的企业而言，要将更多的精力如何提升消费者满意度的层面实在有些为难。尽管这些企业明白营销的本质不光是销售，可是面对捉襟见肘的营销投入，他们不得不孤注一掷，选择“一切为了销售”。
网络营销的出现和日趋成熟让企业营销的窘境开始得以改观。
近五亿的庞大网民消费者规模，超越地域时空限制的互联网特质，无疑为企业们带来了一个充满潜力的市场。但面对这样一个拥有海量用户群的市场，要想达成理想的网络营销效果，传统的四处撒网的泛营销模式显然无法取得理想的回报和营销效果。新的营销时代呼唤新的要求，不仅要从浩如烟海的互联网中找到真正的目标消费者，还要设法挖掘并满足这些五花八门的消费意愿，并给用户提供最佳的消费体验。这远比通过传统渠道进行营销更具挑战性。
如果找不到一个真正有效的营销平台，所谓的五亿网络消费者也仅仅是镜花水月。恰如那句古老的民谚，想吃鸡蛋不见得非要去养鸡。同样，企业迫不及待地希望通过网络营销取得创新和突破，也不见得一定要依靠自身的力量修路。在开放成为现今这个互联网时代的主基调后，借势，其实同样是一个不错的路径。
由全球最大的中文搜索引擎百度所打造的全域营销体系则是最具吸引力的路径之一。
数据显示，百度目前不仅覆盖了95%以上的中国网民，更被视为了上网用户接入互联网的第一入口和首选应用，这使其对把握网络消费者的需求有着天然的且其它互联网平台所无法比拟的优势。
在百度开放的营销理念之下，透过百度庞大的用户数据样本库，企业将可以直观地了解到消费者的地域、兴趣、爱好和消费诉求，这不仅可以使其在制定销售策略时能够有的放矢，同时也为挖掘和满足消费者的价值意愿奠定了基础。以往令企业们挠头的锁定消费者的难题将迎刃而解，其网络营销的成功预期也变得清晰起来。
知道用户在哪里仅仅是第一步。企业接下来的工作重点将是最大限度地整合自己的优势资源，并设法吸引和告知消费者，借助多样化的推广渠道锁定目标群体。在今天这个富媒体时代，推广平台和媒介通道的创新更显得至关重要。相比于业内的其他平台，百度在这方面也处在领先的位置。从广为人知的关键词推广，到品牌专区、鸿媒体、关联广告等新晋产品，百度围绕搜索引擎已经形成了立体化多维度的营销平台，使企业可以根据自己的营销需求随意进行组合，从而达成最佳的效果。
企业希望做的并不只是卖掉产品，他们更渴望了解消费者心中的想法，并根据这些用户端的反馈及时调整营销策略和产品策略，从而在满足消费者的同时，获得更多的商业机会。这是一个贯穿了整个营销始终的过程，从产品研发到推广再到售后，每个环节都要求企业对消费者每个细微的需求和感受明察秋毫。
归根结底，正确的决策决定最终的成败。百度在这方面的工作也足以值得称道。为了拓宽消费者与企业直接的沟通渠道，从而使整个营销过程更加高效和精准，百度还提供了包括司南、统计、百度指数以及锦囊等针对不同营销阶段和周期的决策产品，确保了企业在每个环节的知己知彼。
在这种创新的整合式全域营销体系之下，企业也开始能够腾出更多的精力专注于成就消费者的同时成就自己。营销也有了从纯粹的销售升级为满足客户需求价值的可能。
(作者系新华社首席经济分析师：陆晓明)
