近日，邵先生参与新蛋网的网上抽奖活动，在转盘指针最终落定“联想笔记本电脑”的时候，他非常兴奋。然而，很快他发现这是一场空欢喜——新蛋网称他并未中奖，页面显示的中奖信息在服务器上没有数据。新蛋网在接受记者采访时证实，邵先生看到的的确是假中奖页面，这是浏览器“卡壳”引起的。
8月24日晚，邵先生两次使用360浏览器在新蛋网上进行抽奖。第一次抽奖，转盘转到了“谢谢参与”；第二次抽奖，指针停留在“联想笔记本电脑”这一奖项上。当邵先生联系新蛋网客服时，客服告知服务器没有数据，唯一的解释是电脑兼容性问题导致网页卡住。
如新蛋网客服的解释，网上抽奖的流程包括用户认证、电脑随机选择、产生数据、反馈至用户网页端等多个步骤。而邵先生就卡在了产生数据这里。在这个环节出问题极有可能是浏览器上FLASH插件问题或者浏览器网页兼容性问题造成的。记者以360浏览器卡壳为题在搜索引擎上搜索相关信息，发现之前也有用户遇到过同样的尴尬。用户反映360浏览器观看央视网节目、浏览其他网页、甚至使用浏览器进行文字输入都会遇到卡壳的问题。
业内人士分析，目前的浏览器往往采用了多内核等模式进行设计，而这种设计的兼容性问题就比较突出。如果厂商的技术落后，比较容易出现卡壳等问题。浏览器出现问题，将严重影响用户的使用体验。因此用户应尽量选用稳定可靠的浏览器产品，并且保证产品的定时更新。针对国内的环境，该人士指出可以选用IE9和搜狗浏览器，这些产品较稳定，兼容性也较好。
