针对外界对阿里云OS的诸多疑问，9月10日，阿里云总裁王坚博士在接受媒体采访时表示，在中国做手机系统的厂商还是太少，这个产业不该知其然而不知其所以然，他认为应像美国一样尊敬扎实做事的厂商。
此前，阿里云推出了第一版的阿里云OS，通过与天语合作的方式对外推广。近期不少厂商也传出即将推出类似系统的消息，但不少业内人士对此表示质疑，认为在Android与iPhone的成功环境下该模式并不可行。
王坚博士则表示，有人想尝试就应该尊敬他，扎实去做事情是真正给社会带来进步的原因。“在中国做这件事情的厂家不是多了，我觉得是少了，如果今天有20家，对整个国家与产业会更好。过程很重要，否则我们这个产业永远是知其然而不知其所以然。”
王坚认为手机既是全球化的东西，又是本地化的东西，连上网全世界可以服务，但是从使用和服务这方面又是本地化。而当前中国有足够庞大的市场去支撑本地化的系统方案，“市场规模已经足够证明手机平台的承受度，有足够市场容量让各方发展技术。”
针对外界部分厂商采用修改界面的速成方式，王坚重申阿里云系统不同于其他系统，“我们收购了一家在虚拟机方面做了十多年的团队”，使用了完全自己开发的虚拟机，但考虑到Android平台的用户，因此同时仍可兼容Android应用，给用户提供更多的选择。
据介绍，阿里云在手机系统的路线上做了很多探索，王坚透露曾有计划开发在任何系统上运行的方案，并已经部分实现。“理论上现在推出的系统核心在调整之后也能如此。”
据统计，手机搜索与手机购物是阿里云OS用户最常用的两大应用。阿里巴巴已经在这些方面提供了强大的技术与业务支撑。“我们为云计算准备了2年，去支持云OS的服务。”王坚表示，阿里云系统的优势之一就是全面的服务，例如以淘宝购物平台，与更多硬件伙伴与应用商分享利益，实现在中国市场的共赢。
王坚表示当前天语W700手机的销量超出了期望，而随着新系统的升级，将为用户提供更佳的体验。平板产品将在2个月之后推出，目前正在做系统体验上的优化。
同时王坚也表示，阿里云将坚持提供智能手机系统，今后将与更多合作伙伴陆续推出更多的手机与PAD，并快速升级完善系统。但他同时也确认阿里巴巴不会涉足硬件制造。
