2011年9月9日，以“道@未来——经济转型•社会变迁•文明再造”为主题的2011新商业文明论坛于中国杭州成功举办。本届论坛由中国信息经济学会、中国社科院信息化研究中心和阿里研究中心共同主办。来自国内外的知名专家及企业家，共同就信息时代的社会经济变迁进行了深入研讨。与会专家和企业家的精彩演讲与观念激荡，共同为听众奉献了一道关于信息文明的思想盛宴。
全球性金融危机的爆发，预示着工业文明下既有的经济-社会-文化模式之间的结构性矛盾在不断加剧。同时信息文明也正在快速、全方位地展现出它的无限曙光。在此情势下，如何展开全球性的深度变革与文明再造，已成为今天的核心议题。为此，本届论坛的议题集中于三个领域：经济何以转型?社会何以变迁?文明何以再造?
在经济转型的演讲环节，阿里巴巴集团首席战略官曾鸣做了“新时代、新模式、新文明”的演讲。他认为，10多年来纷繁复杂的理念涌现，并不是稍纵即逝的理念风尚，而是意味着一种根本性的变迁：我们所处的这个时代，正处于从工业文明向信息文明加速转变的转折点，很多的变化是根本性的、长期性的。曾鸣提出，19世纪末20世纪初的美国，在铁路网络、电话网络、电力网络等商业基础设施之上，一举奠定了工业文明的完整体系：大生产(如福特)+大零售(如西尔斯)+大品牌(如宝洁)+大物流。今天的网络化与全球化，也正在加速构造出信息时代一整套完整的新体系。他指出，基于云计算这种信息时代的商业基础设施，加速成熟的C2B模式有望成为信息时代的代表性商业模式。消费者驱动、以定制等方式创造独特的客户价值、柔性化的供应链协同平台，是这一模式的重要特征。曾鸣认为，在未来相当一段时间，“互联网+内需”有望成为中国经济转型升级的巨大的创新场域。
尚品宅配董事长李连柱介绍了该公司对大规模定制的探索之路。它改变了“生产商生产什么家具，顾客就只能买什么家具”的情形，而是依据顾客的个性化需求，“顾客想买什么，生产商就生产什么”。在生产环节，尚品宅配灵活高效的生产制造能力，为大量的个性化需求提供了坚实的生产保障：3D虚拟制造、虚拟纠错、虚拟装配技术;自动化智能审单、拆单、排产系统;基于条形码的过程控制系统;电子开料锯、CNC数控加工中心设备信息化改造技术。通过信息化和工业化的深度融合，尚品宅配实现了生产方式和商业模式的深度创新：先下单，后生产，零库存;年资金周转10 次以上;日产能力提高10倍，交货周期从30天缩短到10天左右。
北京大学法律经济学研究中心主任、阿里巴巴集团特邀经济学家薛兆丰，在会上发布了阿里研究中心的《网络零售价格指数(iSPI)报告》。该指数作为概括网络零售交易商品一般价格水平的指标，建立在淘宝交易平台实时积累的海量交易行为数据基础之上，为描述与探索网络世界的经济活动提供了一个便捷入口。这也是中国首个网络零售价格指数。该指数的推出，意味着互联网正在全方位地影响到主流经济，而互联网数据也已经越来越主流化了。
在社会转型的演讲环节，畅销书《Facebook效应》作者大卫·柯克帕特里克和中国社科院信息化研究中心主任汪向东，分别就社会化网络和中国农村电子商务的发展情况，做了精彩演讲。
《Facebook效应》作者大卫·柯克帕特里克认为，Facebook为用户提供了高效的连接方式，这一社会化的互联网正在给世界带来深刻影响。比如，传统管理下的层级制度，就将因此而更加脆弱。他认为，社会化互联网的这种影响，在根本上是因为每个个体都可以通过社交网络平台来彰显自己的个性，因此都被赋予了更大的力量。比如淘宝也是赋予个人力量的一个平台，人们在此可以很容易就成为一位卖家。他认为，在社会化互联网的时代，沟通将是自动化、透明化的，未来将是一个相互连接的世界。
中国社科院信息化研究中心主任汪向东在会上评介了“沙集模式”的意义——这是电子商务对中国农村社会变迁产生重要影响的典型案例。据介绍，在电子商务的带动下，该镇2010年家具销售额超过3亿元，已有家具厂200多家。越来越多的沙集农民变身为网商、制造商、老板、工人、服务商、客服。同时，外出打工者几乎全部返乡创业，这有助于解决农村社会问题，推动农村社会变迁。他也注意到，包括沙集人在内，越来越多农民网商的快速崛起和成功，正在影响着更多的农民做出类似的选择。他相信草根网商将在推动农村社会变迁中发挥更大的作用。
在文明再造的研讨环节，众多专家的参与让会场精彩纷呈。财讯传媒集团首席战略官段永朝认为，今天有了互联网，对于文明的反思可以更加地多样化。中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平强调，社会化互联网很大的价值，就在于它赋予了个体去实现个性化的权利。基于对网商发展的长期观察，网商故事职业撰稿人上海伟雅也提到，此前网商积极分享自己的经营经验、管理心得的情况不多见，但当前则普遍出现了积极分享互助的情形。网商群体数年来的这种变化，显示出了新商业文明快速浮现的大趋势。
2011新商业文明论坛的成功举办，标志着关于信息时代商业文明的研究不断深入，同时它也获得了越来越高的社会关注度。与会专家认为，当前是一个文明变迁的巨变时刻，也是一个不无困惑的转折时刻。在这个高度复杂性和不确定性的今天，社会各界亟需对信息社会的发展保持高度关注，并积极参与新商业文明的建设与完善。
