随着网络的普及,如今很多人办事情,都习惯先网上搜索一番。然而,近段时间以来,不少消费者因为通过百度这一国内最大网络搜索引擎查找订购机票网站进行购票后频频受骗,纷纷向中山市消委会投诉。为此,中山市消委会发布今年第四号消费警示,提醒消费者在网上订购机票时必须谨慎。
网购机票频频“中招”
据介绍,张先生7月22日下午通过百度搜索“机票查询”,在查询结果首页找到注有“推广”字样的“祥达票务网”订购机票。他在填写并提交购票订单后两分钟,就收到自称是“祥达票务”负责人的确认电话。随后,对方就让张先生将机票款1236元人民币转账到指定账号上。当天下午4时左右,张先生到银行办理转账,然后拨通电话与对方联系。对方先说收到了钱,一小时内会发出带机票电子票号的短信。一个小时过后,张先生并没收到短信通知,他马上打电话去催,对方说订单注明“网上支付”,而张先生却去银行转账,因为两种付款方式不一致,钱和订单被系统锁住,需要再付同样的一笔钱激活,然后就挂断电话。张先生再打过去,对方已经关机。
无独有偶,市民陈先生也有类似的遭遇。他在6月16日上午通过百度搜索“机票查询”,在打开第一条相关链接便见到“祥达票务”的订票电话:4000083808。陈先生马上预订了一张机票,当时手机便收到订票成功的信息。陈先生随后通过银行把机票款转到对方账户,不久收到客服电话称,因为他的证件号和订票人名字不符,无法出票,要尽快和他们联系。陈先生再打过去,对方说因为他填写证件号失误,要“再次下单”才能出票,之前的费用要经过航空公司在24小时内退回,故要“再支付一次票款”。陈先生才发现自己已经掉入骗局中。
搜索网站不可全信
几位投诉者认为,既然该票务网站是百度推广客户,那么百度应该有该客户的详细资料备案;百度给客户做推广的前提是客户要在百度预存3600元-5000元的预存款,即该网站目前还有存款在百度,建议有关部门能够通过百度找到该网站的负责人追讨被骗的钱财,或使用其预存款来补偿消费者的损失。
对此,中山市消委会相关人士指出,中秋节期间,消委会接到多起类似的投诉,中山市消委会已经把相关投诉转交给北京方面的消委会机构,由北京方面与百度公司进行沟通,尽快协调处理此类投诉。中山市消委会相关负责人向消费者支招,国庆节来临,网上订机票存在一定的风险性,消费者通过网上订购机票须谨慎小心。一是核准网站售票资质,消费者应选择航空公司的官方或有票务代理资质的网站。二是核对网站地址,最好亲自键入网站网址,不建议通过搜索引擎搜索网站域名或以“网上订票”等关键字随意搜索网址和订票电话。不要随意点击网站和网帖的链接,更不要直接点击对方发来的付款链接,以免遭受不必要的损失。三是选择安全的第三方付款的网上支付,尽量不要选择直接支付,不要将购票款直接汇入对方提供的私人账户。四是保存网上交易信息,一旦发现有诈骗行为,及时向有关部门举报。