仅仅一年多的时间，团购发展的迅猛之势不禁令人咋舌。但是沉淀下来我们发现，团购市场除了发展快、数量多外，也有着令人深思顽疾——市场鱼目混杂。团购这种新兴的电子商务模式不同于其他网购，属于线上购买与线下消费相结合的购物模式。这样模式下，在为消费者带来了方便的同时，也出现了售后服务差，与线上宣传不一致的情况。售后服务和诚信等一系列问题不但让消费者对于团购持怀疑态度，也阻碍了我国团购行业的良性发展。
有不少业内人士称，由于团购业存在着一些诚信问题等弊端，团购网站将面临一轮洗牌，激烈的竞争已然上演。如今，团购市场进入竞争白热化，除了会导致一些网站被迫关闭，影响一些消费者正常购买外，其实未尝不是一件好事。这场淘汰赛，会逐渐演变成一次团购市场的洗礼，净化这个过于浮躁的行业。
实际上，在各大网站“卖力”竞争的当下，我们已然看到一些“净化”的曙光。在前不久，国内领先团购网站，窝窝团在由中国消费者协会指导下，发起了“共铸团购诚信 同创行业辉煌”网络团购行业诚信大会。大会上，窝窝团推出“不满意就退款”计划纲要，同时发布团购行业诚信宣言，倡议团购同行提升整体服务水平。同时，中国消费者协会副秘书长董祝礼在会上致辞，并代表中国消费者协会接受窝窝团的一百一十五万消协保证金，现场完成“消费者协会保证金保障先行赔付”的付款仪式。此举意味窝窝团承诺的“先行赔付”得到强有力的保证。 窝窝团CEO徐茂栋对于有关记者提问到诚信问题上，答道：“其实团购行业面临了你所说的诚信问题，我们做了大量的调查和研究，其实不止是一个诚信问题，团购的本质刚才我提到是帮助商家出售剩余服务。窝窝团是通过出售剩余服务的能力做广告，出售剩余服务能力的方式把本来零售的东西批发出去，过去一个商家的客流是自然沉淀的，有了团购以后，这些商品是批量化。”
过去团购有了三大投诉问题，预约难，被区别化对待，退款难。窝窝团有一套系统已经在上海运用了，通过这样一套系统打通了商家团购网站，还有消费者之间的信息流和资金流，让零售的东西批发出去，但是交付的时候再还原为零售。
窝窝团不仅为消费者精挑细选产品，同时窝窝团在商家上线以前，都会选择守信的商家合作。另外，窝窝团CEO徐茂栋还称，商家在窝窝团做团购并不是做的越多越好，窝窝团和商家的合作基本上是限量的。因为如果你的客户越大，但是你的消费者就会越无常。所以窝窝团会把客户分为几段，这样可以精细化。
