3DS自发售以来问题不断，起初因为首发软件阵容太弱，销售很快陷入低迷，后来又有各种新闻报道称3DS玩多了危害视力、3DS在强光等环境下显示有问题、3DS游戏让人头晕画面有重影、3DS玩起来因为头的位置不能动而累得不行。再往后PS Vita极其良心的定价让3DS显得超级贵。迅速大降价近一半后，虽然3DS终于摆脱了长时间周销量被PSP压制的窘境，但是欧美的一项调查又显得那么不给任天堂面子。
GameSpot发布了一项来自于北美的调查报告，其中竟然有28%的3DS玩家(这些人显然是已经购买了3DS的用户)表示，这掌机的3D显示让游戏变得更加糟糕，而不是更好。另外，在被调查者中，有28%的人压根不知道这掌机可以裸眼3D，也就是说有近三成的人根本不知道3DS最大的卖点是什么，宣传工作没做好呀。
有22%的被调查者认为3D显示增强了3DS游戏的游戏性，这个数字与前面的28%比起来大致说明目前3DS的游戏表现真的不能令人满意。下面两个数字对于3DS未来的发展也不是好消息。虽然3D眼镜很麻烦，但只有7%的人选择3DS作为他们体验3D游戏的解决方式，有56%的人选择了3D电视(由于调查时裸眼3D电视还没有上市，所以这意味了一半以上的人选择了在客厅戴眼镜)。
这份调查是在5月中旬展开的，有超过1600名成人接受了调查，调查报告整体显示了消费主力们有着对3D现实越来越强的需求，但3DS需要做的事情显然还有很多。
