9月23日上午,Eword2011电子商务世界2011年度EC100中国电子商务百人风云会在北京召开。兰缪(LA MIU)CEO董路及酒仙网、满座网、美团网、乐淘网等电子商务企业代表出席了此次会议,并参与了电商营销派、电子支付派、团购派、社会化电商派等互动环节的讨论。
在“未来基点在品牌先行还是效果拉动?”互动主题活动中,董路与北京大学新闻与传播学院客座教授邓广梼、酒仙网董事长郝鸿峰、酷运动CEO朱启、佳品网CEO杨培峰等嘉宾进行了互动交流。
对于电商营销未来的基点,董路强调说品牌与效果同样重要,在利用传统的媒体和数字营销时,兰缪的整合是分阶段而异的,董路现场代表消费者用两个体验举例,第一种体验是人们经常在开车的时候会遇到有人往车玻璃里塞各种小广告,或者在走路的时候会发现马路两边的电线杆张贴的小广告,这个时候被动体验,一定是价格低的更能吸引眼球。第二种体验是当人们走在美国第五大道或者东京银座的时候,面对形色各异的店铺,虽然里面的东西可能会很贵,但大家依然会很向往。两种体验中哪种是令消费者和商家都更愉快的不言而喻,所以作为企业,兰缪的使命非常明确,就是为消费者提供最好的产品和最好的服务,无论是传统媒体还是数字营销,都是为了让消费者能够更清楚的了解兰缪。董路表示,兰缪(LA MIU)的品牌定位更像是一个窗口,承担了传递流行的职能。未来兰缪(LA MIU)还会通过明星团队继续将国际流行时尚带到中国,让中国的消费者同步体验国际流行。
兰缪(LA MIU)2011年以来市场表现强劲,月销售额同比上升幅度大幅提升,这与兰缪(LA MIU)成立以来一直坚持的“卖好产品、做好人”的理念密不可分。为了给消费者更好的体验,兰缪(LA MIU)加大了在产品层面的研发力度,款式更新周期加速,并在质量检验方面严格控制,内衣产品代工工厂选用华歌尔、爱慕的合作工厂,外衣产品代工工厂选用阿迪达斯、耐克的合作工厂,保证了工艺方面的领先地位。另外,产品大片拍摄、模特化妆造型、图片后期处理团队与日本知名杂志VIVI合作,坚持同步东京时尚。2011年5月,兰缪(LA MIU)推出30天无条件退换货制度,只要是消费者不满意的产品,无论是否影响二次销售均可退货,并且由兰缪承担来回运费,彻底打消消费者的网购顾虑。
从顾客的角度出发,坚持为用户提供完美购物体验,兰缪(LA MIU)正在用“心智”换取市场份额。