继上周传出腾讯超级电商平台将在国庆后上线公测,首批将接入六家B2C网站的消息后,腾讯又于日前在其已曝光的QQ网购平台首页贴出推广公告,其中“全场免邮”、“货到付款”、“快速物流”等多项推广措施十分吸引用户眼球。作为刚刚入伍电商行业的新兵,腾讯会有怎样的后备军力量?盈利模式是否有效?电商格局会不会因此而转变?
新兵上阵 忌打无准备之仗
决定将于10月11日正式上线的腾讯超级电商平台,成为近日网购用户们关注的热点。这一时间点比腾讯高级副总裁吴宵光在“派代2011年年会”上所说的年底推出时间,提前了近三个月。这意味着,腾讯在电商领域的战略布局大大提速,对进入电商市场已经迫不及待了。
那么QQ网购上线的准备工作已经完备了吗?会不会博得用户一片掌声呢?
在腾讯提速的同时,QQ网购的六家合作伙伴也纷纷开始备仓备货,加速了自身在物流、货品种类乃至整个人力资源上的配置速度,以应对腾讯超级电商平台的大流量冲击。
据悉,腾讯首批合作伙伴珂兰钻石、1号店、好乐买、天天网、凡客旗下的V+纷纷在为准备腾讯电商新平台的上线,扩充自身的备货量。
易迅人员也透露,为了配合腾讯提出的“10小时内发货,24小时送达”目标。早在年中,就开始在华南地区展开了布局,近期更是大手笔在深圳市建立了近2万平方米的仓储空间,并在此基础上推出可以实现上午订、下午达的“闪电送”业务。
易观国际分析师陈寿送表示,未来电子商务的竞争将逐渐演变到供应链整合能力的竞争。腾讯的超级电商平台其实质是整个产业链结构的重新整合,在一定程度上将使资源的分配更加优化,各环节的专业性更加突出。他认为,国内B2C电子商务市场,已经进入到了以QQ网购和淘宝商城为代表的平台化竞争时代。
模式创新 忌空谈概念
那么,即将上阵的QQ网购闯入电商竞争平台,与电商巨头淘宝商城、京东、卓越、凡客诚品又有何不同呢?
在电商平台中,淘宝商城一直以其丰富的产品品类主导着用户的消费指向,整个淘宝商城被称为是互联网的价值洼地,能够以非常低廉的成本获得大量用户。
而像京东商城、当当网和卓越网这类电商平台,更倾向于亚马逊模式,本质是“网络零售商”,通过赚取零售差价获得利润,其最近也开始采取开放策略吸引第三方卖家进入。
腾讯超级电商平台是走B2B2C平台模式,即“虚拟商业地产”模式,也淘宝商城类似,平台本身不供货,主要是向平台上的商家收取佣金来赚取利润。
“我们主要盈利来源是整个商城佣金收入,这个佣金跟交易额挂钩。而成本结构相对简单,主要是人员、服务器、储存、营销费用,这些费用不随着业务规模增长而增加,毫无疑问整个利润水平随着业务增长发展。”淘宝商城总裁张勇说。淘宝商城的盈利模式是“健康的模式”。
腾讯方面也表示,QQ网购在公测期间将暂时采取类目特许的经营方式,在3C、运动鞋包、化妆品、服装、日用百货和珠宝首饰等类目分别与以上合作伙伴独家合作。这样可以保证平台的良性发展和积累用户口碑。公测结束后,腾讯将会逐步开放吸引更多的B2C网站和商户在统一的服务规范和标准下入驻。
格局转变 共建美好购物平台
电商这块大蛋糕,淘宝早已占据了天时地利。且不说多年来平台在不断整合过程中积累的品牌影响力,单说其品类线的细分程度与用户的忠诚度就很有说服力了。腾讯在充分地做好上线准备后,蓄势待发,冲进电商平台的过程中,也开始对电商的格局产生不小的影响。
淘宝在其运营过程中,由于对商家的管理机制还有待完善,用户群拓展到天花板等现状,淘宝卖家的创业之路变得越来越艰难。因此,淘宝也慢慢转入发展的瓶颈期。
被称为常用“野蛮营销”的京东,又因盈利模式多度重视销售量,而引发用户的排斥。不仅如此,京东一直面对的一个重要问题就物流和库存。据了解,京东每售出一件商品,其中有20%的费用属于物流费用,这对于想盈利的京东来说,只有全力以赴,达到行业垄断的地位才能不亏损。
腾讯的QQ网购相较淘宝和京东的劣势,恰恰凸显出其强大的优势。在库存储备、平台开放、物流配送等方面腾讯如今都已有充分准备,其流量优势则是更大的关注点。
吴宵光曾透露,腾讯的社交化电商平台将逐步把这些用户群和流量开放出来,配合整个腾讯的平台开放战略,整合QQ、QQ邮箱、QQ空间、腾讯微博、腾讯朋友等产品,为众多电商建立一个比较有效的流量分配模式。
“腾讯电商平台最核心的优势就是QQ庞大的用户,以及QQ庞大的产品线。”初刻创始人兼CEO许晓辉说。银泰网CEO廖斌也对许晓辉的观点表示赞同。
虽然腾讯旗下QQ活跃用户已达7.019亿,最高同时在线用户也有1.36亿,易观分析师陈寿送却认为,腾讯同样有自己的难题如何提高转化率:“腾讯不是一开始就从事电商的企业,他拥有的更多是社交优势,但目前‘社会化电商’还只是一个概念。”
想必在腾讯加入电商平台竞争大军之后,电商格局会有所转变。不管是更加开放,抑或更加细分,这都是迈出的较有力的一步。期待,在未来,电商平台能够在良性竞争过程中百花齐放,蒸蒸日上。