SNS在其演化过程中,最为明显的新特征是“真实人际关系网络”,以Facebook为代表的第三代SNS,和普通交友、无数陌生账号聊天区别开来,线下真实的人际网络被复制到了线上,真实的人际关系成为其核心价值,将这场互联网的革命进行得更加彻底。
商务社交活动是一种社会性的互动,既然是社会性的互动,自然是群体活动和社会过程,由互为条件和结果的社会行动为基础的。当相关双方相互采取社会行动时就形成了社会互动。也称社会相互作用或者社会交往。为何在此引用如此长的名词解释?是为了说明“商务社交”其前提在于人类社会;其定义在于实现社会群体之间相互性的商业性活动;其目的在于满足彼此的商业性需求。
近期,互联网上很多人不看好SNS社交网站,认为SNS在疯狂沉迷的热潮退去之后,许多中小社区纷纷倒闭。在国内属于横向综合类的社区,已经很难再去复制,然而在某些垂直领域,还是能够做得比别人更好。如果不能与大型的综合类社区相互抗衡,那么垂直化细分的社区网络可能从SNS市场激烈的竞争中脱颖而出,剑走偏锋,如国内唯一垂直化专注于金融领域的社交网“金融圈”(http://www.jrq.cn ),定位为金融人士提供高效的金融人士社交,提升金融人的社交效率,收益及质量。孙子兵法中说道:“知己知彼,百战不殆”,只有了解市场需求是什么,知道自身优势在哪里,才得以长存。看了以这种独特的垂直化模式,是一种增强用户粘性的有效方式。
第一,国内社交网应该转变走垂直化发展,细化市场,细分用户,垂直化社区这将是未来SNS网站的必然趋势。
第二,社交网应该走向现实化,连接虚拟与现实的平台。SNS本质是以人为中心,最终目的是要促进现实社会的人际关系。虚拟网络成功使物理空间上的障碍,这一难题迎刃而解。以商务为前提的交往,需要诚信为基础作支撑。借助社区这一功能,将人与人之间的关系成功串起。
第三,实行差异化经营,人无我有,人有我精。反观SNS市场“诸侯纷争”,与其绞尽脑汁期想尽办法出彩,不如冷静审视用户市场需求,反思自己自身特点优势,找准突破点,需求和功能的差异化走出属于自己的道路。其实要做到“你无我有,你有我精”才能真正吸引用户。
第四,做到多元化发展,SNS+SHOP。SNS是以人为本,以人与人交往为纽带的现实社区网络表现。从这里可以看出SNS有一大优势——信任。SNS加入电子商务,在情感交流基础上进行交易变得更加容易,而且会形成圈子效应。有效地将商业交往、商务洽谈的需求在互联网上得到更便利、快捷地解决,从而真正促成商家交易。
分析SNS与传统行业是相辅相成的,社交网站只有依托了传统的商务需求,才可能真正更好的服务于大众,如此这样牢固的结构,才能经得住市场的考验,盲从的热潮退去后,也仍处之泰然。