SNS,全称Social Networking Services,即社会性网络服务,指的是旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。人们在SNS服务平台上,以认识朋友的朋友为基础,扩展自己的人脉。SNS的繁荣一度被认为是热闹的表象,国内大大小小的SNS网站数不胜数,自2008年以来便冲击着人们的眼球。
SNS服务的核心在于好友之间的交流和反馈,用户可以在里面结交新的朋友,打造一个虚拟社区。打造这样的社区平台,可以有效的提升用户粘性,并让用户逐步沉迷于这样的社区。SNS最大的价值在于用户群,用户越多,这个平台就越有价值。如果用户喜欢这个平台,还有可能会通过各种方法邀请更多的新用户加入,形成SNS发展的一种滚雪球式的循环。
SNS网站的快速发展把互联网带进了一个新概念的时代,似乎所有类型的网站都开始SNS一把。开心网可以说是SNS里的一个神话,在短短的15个月内,聚集了超过3000万注册会员的超强人气。然而这种表面的热闹却被解读为虚假繁荣,最大的原因就是流量无法转换为现金,SNS的盈利模式至今仍是一个谜局。
SNS服务的核心在于好友之间的交流和反馈
SNS的过度娱乐化,是造成这个谜局的一个重要因素。为了迅速聚拢人气,类似开心网站所做的就是不断推出新玩意,这种建立在互联网却带有一定真实关系的社交型网站,由于模式的新颖以及对娱乐的追求,在短时间内得到众多用户的喜爱。然而当娱乐因素疲乏、新奇感消失时,这个关系网便随之土崩瓦解,这恐怕也就是开心网的用户来得快、去得也快的重要原因。
关于SNS盈利模式的探索,是一个痛并快乐着的过程。开心网之所以乐此不疲地为用户提供娱乐应用,为的是在娱乐持续之前找到合适的盈利模式。在此过程中,植入式广告成为一个意外的收获,在网站应用中植入广告,确实是SNS网站所能表达的最好方式。比如在抢车位中植入汽车品牌的广告,在找工作中植入王老吉的广告……植入式广告成为SNS网站过渡性的盈利模式。
在此之外,Facebook作为SNS网站的鼻祖,它为SNS网站提供了另一种发展模式,那便是以庞大的用户数为基础,用API接口的方式把 Facebook打造成一个开放平台,在这里,应用开发商可以得到分成,而用户也一样可以通过诉求得到更多的服务。在国内,康盛创想也推出了以无数个人站长为基础的SNS软件平台UCenterHome,试图通过开源程序推广以网页游戏为主的娱乐应用平台。这是SNS网站盈利模式另一个新思路。
但是无论如何,SNS发展到目前,千军万马共挤一根独木桥,SNS网站模仿太多,创新太少,大多挤死在娱乐化这条路上。SNS究竟能不能应用在别的地方?答案当然是肯定的,有人开始提出“商务+SNS”的概念,SNS开始被商务化。一直为娱乐而生的SNS网站开始转变,BSNS或许将成为国内社交网发展的一条新路线。
SNS商务化究竟可不可行?一个社会性网络,像现实生活中的交际圈一样,无数的圈子组成了SNS模式,一开始这个圈子被赋予了娱乐元素,三五朋友一起玩游戏,一起聊话题,这便是开心网的SNS模式。接下来这个圈子变得越来越大了,那么它必然有其他的需求。比如说,在SNS网站里,我除了可以玩抢车位,那我能否了解哪里可以买汽车?我在玩找工作的时候,能否在线应聘?线上的虚拟与线下的需求如果相结合,那SNS就变得商务化了。
由此我想到国内唯一专注于金融领域的商务社交网金融圈在这方面的尝试。金融圈(http://www.jrq.cn )是典型的SNS平台,通过金融圈这个平台,金融人士把生活服务信息及工作信息相结合。社交类网站的用户群多为白领上班族,这部分用户群最关注的是求职、人脉等服务类消费。金融圈满足金融领域白领们生活中的各种需求。同时通过向相关企业招聘等而获得大量职场服务信息,让金融企业进驻社交网站,金融人士可以在这个平台上交流经验,求职及寻求合作伙伴等拓展人脉关系。于此同时金融圈可通过向这些金融企业收取服务费等方式核定报酬,社交网站可以很好地获利,也能大大地满足金融领域人士的需求,增强了社交网站的“服务”功能,而并非简单的娱乐功能。
SNS的盈利模式还在被不断地挖掘出来,而娱乐化向商务化演进,正是SNS一个进化的过程。马云说过一句话:“5年内不做电子商务,你会后悔!”SNS网站如果不走电子商务,或许将沦为昙花一现。