据国外媒体报道，黑莓手机制造商RIM周二宣布，在整个欧洲、中东和非洲的用户使用黑莓网络服务中断大约20小时之后，该服务已经恢复使用。
RIM在格林尼治时间05时50分(北京时间13时50分)发表声明称，“昨天，整个欧洲、中东和非洲的部分黑莓订阅用户无法正常地使用网络服务。这一问题已经得到了解决，黑莓服务已经恢复正常。我们对受到影响而给用户带来的不便深表道歉。”
此前有报道称，此次服务中断事故大约发生在格林尼治时间周一11时(北京时间19时)，它影响了整个欧洲、中东和非洲的用户使用RIM提供的网络服务。所有这些服务均由RIM位于英国斯劳的数据中心提供。他们无法浏览网络或查看即时通讯信息或访问其他互联网服务，例如电子邮件。
许多黑莓用户对于无法使用RIM的免费即时通讯服务BBM感到相当恼怒。BBM服务是黑莓智能手机的一个主要卖点，它让这种手机在青少年中很受欢迎，因为他们能够节省发送短信的费用。
此次服务中断事故对于早已陷入困境的RIM来说，无异于雪上加霜。RIM早在1999年推出其黑莓生产线。它现在正面临着来自苹果和谷歌等智能手机市场上新来者的越来越激烈的竞争。
