10月17日下午,阿里巴巴集团董事局主席马云17日在媒体沟通会上表示,继淘宝商城推出18亿消费者保障和商户扶植计划后,淘宝网也将在近期推出中小卖家扶持计划,该计划将更全面涉及到中小卖家。
马云表示,淘宝网今后将在帮助广大诚信卖家(不分大小)成长上继续花大力气,我们会更加开放地联合各个合作伙伴,提升卖家的后台经营能力,前台营销能力,从而保证商家的客户转化率,提高售后服务的满意度,更好地为消费者提供优质的商品和服务。
淘宝网表示,2011年是淘宝网开放年,淘宝网将与合作伙伴更深入合作,与广大卖家一起,探索网络零售市场发展之道,与卖家共同成长。