10月17日下午,阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云在淘宝商城媒体沟通会上表示,继淘宝商城推出18亿消费者保障和商户扶植计划后,淘宝网也将在近期推出中小卖家扶持计划,以帮助中小卖家也要找到自己的定位和特色,抓住不同细分消费者的特点,快速的提供有特色的产品和服务,创意性的满足特定消费者的需求,这对大卖家往往是很难做到的。
淘宝网表示,2011年是淘宝网的开放年,淘宝网小二也将更开放、更深入地与广大卖家一起探索网络零售市场发展之道,与卖家共同成长,消费者需要“香舍利大街”,更需要“街边的创意小店”。