03年的易趣,独霸一方,完全没有竞争对手,那些曾经忠诚的易趣商家们今日却已不知所踪。淘宝现已盛极,这种极度繁荣的局面,将众商家处于店大欺客的的被动位置,交易的平台、客户的粘性、管理的垂直,这一切在交易行为背后沉淀下来的品牌价值,都没有商家什么事。淘宝制定规则,卖家遵守规则;淘宝更改规则,卖家接受规则,可谓君要臣死,臣不得不死。新规的霸道及不合理引发过万人参与的抵制行动,淘宝解释、呐喊、谈心数日僵局仍不破。阿里巴巴集团董事局主席马云与淘宝商城总裁张勇共同宣布追加18亿投资,目的是要扶持“真卖家”。这是否是种发动群众斗群众的战略,抑或欲加之罪何患无辞的手段,有何种机制监督18亿款项的用途,由谁来跟踪商家的定性,以上问题恐怕短时间之内是没办法清晰化的。
由此引出一些想法,淘宝品牌虽称为家喻户晓绝不夸张,但大家对淘宝的了解也只限于被动的引导使用,按钮的位置、功能的设置、链接的去向、广告的弹出、搜索的结果、商家的推荐……这些直接使用情况的变化更新从来无声无息,全靠用户摸索适应。规则的修改更是大刀阔斧,毫无余地,从最早的信用评定买卖合一改为买卖分离,到商户的付费推广,以及收货评价内容项越来越多,淘宝网和淘宝商城分别改着、变着,却共用一套客户管理系统,用户数据完全是同样的,使用时也体会不到过渡或切换。
淘宝如今毫无争议的霸主了,那么这个时候开始向血汗卖家们狮子大张口,是否算无信无意呢?答案是NO!早在03年淘宝项目处于评估阶段时,当时网站项目负责人孙彤宇就公开表示,易趣收费没错,只是出手时机大错,淘宝网暂时要做的是培育市场,收钱的事先不急。可见如今羽翼丰满,浑身困满无数用户的淘宝,拖着沉甸甸的身子挡住了90%在线交易出入口,是有资本开始着急了。
商家从来都是哪里有利益就往哪里去,淘宝在很长一段时间内都仍将是电子商务头把交椅,是效果显著的营销渠道。不过随着淘宝的变味,对中小用户的不体恤,使得越来越多的电商转而开拓自主平台,为自己的品牌进行规划实施。目前华云CHINAC.COM就面向所有基于互联网开展商务活动的用户,有针对性的提供涵盖接入服务、网站建设服务、软件程序服务的一体化解决方案,具有产品线齐全,配置多样,远程自助、管理灵活,模板丰富等特点。
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淘宝年交易额6000亿,是可观的,是众志成城的。淘宝平台这个产品曾经最大限度的带给卖家新模式、新可能,但发展的规律就是这样的,攻城之后便只有守城。可惜这个城是卖家攻下来的,却轮不到他们去守。
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