“最近老接到号码为‘001’的电话说家中座机欠话费，但每个月的电话都准时缴纳，“欠费电话”怎么回事?”昨日，市民何小姐通过广东电台“民声热线”节目中向上线的中国电信广东分公司负责人反映这个问题。对此，中国电信广东公司众客户部总经理吴强表示，一些不法分子通过电话或者短信的形式进行诈骗的活动，看到“001”的电话打来时一定要提高警惕，不要透露个人的资料，谨防上当受骗，碰到此类问题尽快打电话到公安或者工商部门，让相关部门来侦察这种诈骗行为。
针对何小姐反映的问题，中国电信广东公司众客户部总经理吴强表示，类似何小姐遇到的情况，(广东公司)也收到不少客户的投诉。根据公司目前掌握的情况，有一些不法分子通过电话或者短信的形式进行诈骗的活动，包括听众何小姐所说的电话欠费或者银行转账或者法律传票，或者以一些更多的名义。
吴强提醒广大用户，要提高警惕，特别是看到“001”的电话打来时，不要透露个人的资料，谨防上当受骗，碰到此类问题尽快打电话到公安或者工商部门，让相关部门来侦察这种诈骗行为。
广东《民声热线》特约监察员林界伟教授在节目中提到，在降低资费收费的可能性方面，电信公司有无计划将其制度化、常态化?
中国电信广东公司副总经理徐丛回应说，资费肯定是不断地往下走，随着用户规模的不断扩大，整个成本是往下走的，所以整个资费也是往下走，这几年我们平均每年以10%的速度资费在往下走，如果说要制度化地去做一些资费的调整，现在也是要根据成本运行的状况，有计划地再逐步地做，基本每年10%往下走是肯定的。
