蜕变是成长中的必经阶段,时而快乐,时而烦恼。
成立四年之后,专业化数字营销公司悠易互通在一个月之内迎来了两位跨国公司高管加盟:新任总裁的原Google亚太区AdSense销售及运营总监周文彪,以及担任COO的原实力传播中国区董事总经理郭志明。
在公司创始人带领的高管团队中,短时间内诚邀两名来自外资公司的高管,对很多公司而言不吝于一场管理架构上的大地震。悠易互通的员工也毫不避讳这一点,只是在很多人眼里,描述这场地震的关键词是“不破不立”四个字。为了尽早实现向国际化的蜕变,悠易互通选择了一条痛并快乐着的道路。
破:从国内走向国际
四年前,刘竣丰说他看到了互联网广告的未来。“针对不同人投放不同个广告,你只需选好人群,我们会帮你针对他们投放广告。”怀揣着这一当时只是美国有、中国并没有的技术,他和搭档“技术天才”赵征一起创办了悠易互通。
这四年来,悠易互通在国内广告网络市场风生水起。刘竣丰逐渐摸透了国内市场的脉搏,一步步稳扎稳打建立了庞大的受众数据库。截至目前,其所拥有的用户互联网有效样本数已达3亿,覆盖国内网民总数的50%以上。在此基础上,悠易互通通过对网民样本的兴趣属性分析及深度数据挖掘,帮助许多广告主,实现了广告价值的最大化。
今年9月,同样是看好精准网络广告营销这一领域的发展,周文彪和郭志明作为总裁和COO,先后加入了悠易互通。
在加入悠易互通之前,周文彪的履历中一页一页留下的全是世界500强公司任职的炫目经历。这位毕业于加利福尼亚州立大学伯克利分校哈斯商学院的工商管理硕士,先后担任了SUN微电子公司业务发展经理、3Com北亚地区区域经理,负责中国内地、香港、台湾和韩国地区的销售及服务运营业务、以及Google(谷歌)亚太区AdSense销售和运营总监。
而从香港中文大学MBA毕业的郭志明,从做记者开始,带着对媒体和广告无限的热情与激情,沉浸在媒体广告行业。他多元化的学术背景和16年的媒体策划与购买经验,足可以让他引领广告界。
在这两位具有国际背景的资深人士加入悠易互通后,悠易互通逐步发生了变化。
作为总裁,周文彪强调了第一个阶段性目标:让悠易互通在受众营销国际化的进程中成为领头羊。为了实现这个目标,“建立高效的管理团队,稳固坚实的数据基础,打造受众营销的先进理念,树立国际化的运营模式”就成了周文彪作为总裁为自己设立的首要任务。
“悠易互通在过去的几年里,已经成为了本土公司中的翘楚。但悠易互通的目标是成为一家国际化大公司,那么眼光就要更长远一些,还有很多的短板需要去填补。"在周文彪的心里,第一大的短板就是客户服务内容及流程的科学性、规范性,他事必躬亲的参与到了公司产品服务规划及各项规章制度的重新梳理工作当中。另外,通过宣传攻势尽快树立起悠易互通的国际化大公司形象,让更多人了解到悠易互通独有的技术优势,打造悠易互通品牌的专业化、国际化形象,也成为周文彪的工作重心。产品及服务更清晰的服务客户,规范流程更快捷的执行支持,品牌更强势的带动市场,这是周文彪为悠易互通蜕变定下的基调。
另一方面,COO郭志明在企业形象的塑造中,充分利用过去的资源积累,首先在产品规划方面进行改进,充分体现悠易互通的技术及数据优势,为广告主、代理公司提供全套的营销解决方案,包括作为营销依据的受众洞察、营销实施过程的创意、定向及媒体组合、营销中的数据监测及效果评估,以及营销后期为客户专门定制的数据库等,使悠易互通的服务贯穿整个营销的各个环节。其次,郭志明正在公司内部推行职业化身份的国际化提升,通过培训等各种方法让每一个人都能成为悠易互通的形象代言人,而微博这种新的社交化服务自然也是公司宣传不可或缺的阵地。目前悠易互通的官方新浪微博已经拥有了近17万粉丝,成为了公司对外宣传和与客户沟通交流有利的平台。
与此同时,多年的国外求学和工作经历给了周文彪和郭志明开放和包容的心态,流程重造也在开诚布公的前提下磨合就会变得容易起来。“除了开会以外,我的办公室门总是开着的,我鼓励大家跟我聊天、沟通想法。我希望在一个很开放透明的环境下,大家都有话语权,这样才有利于公司的长远发展。”周文彪如是说。
立:从数据化到开放化
完成了内部流程的优化和对外品牌的塑造,悠易互通可以有更多精力放到打造自己的核心竞争力——“中国受众网络”上了。
作为周文彪的老东家,谷歌的Adsense广告系统建立在谷歌海量的用户数据基础上,配合其强大的技术实力,精准性在业内有口皆碑。而早在周文彪到来之前,悠易互通在技术研发和数据积累上也早已经花费了多年的心血。“中国互联网广告领域不缺乏优秀的技术派公司,但是同时拥有庞大的数据基础并具备技术分析的,恐怕只有悠易互通这一家了。”周文彪笑着说,“在过去长达4年的时间里悠易互通一直在苦练‘神’功:研发自己的广告搜索引擎、云计算和SVM技术,都是这个行业里其他家没有做过的事情。虽然看起来有些吃力不讨好,但却是我最终选择加入悠易互通的理由。”
随着营销3.0时代的到来,互联网广告投放的大趋势正在经历从传统的“Media Buy”(媒介购买)逐步向“Audience Buy ”(受众购买)转移的进程当中。在周文彪的规划中,悠易互通核心优势“受众网络“正是应对日益被重视的网络时代的杀手锏,拥有了用户数据,便拥有了进行深度分析和精准投放的基础。
事实上,周文彪和郭志明的眼光远非仅仅局限在让悠易互通成为中国网络广告行业的领导者,他更渴望着引领整个中国网络广告进入受众购买时代,这也和悠易互通CEO刘竣丰的想法不谋而合。“开放是互联网圈未来的发展潮流,也代表了一种合作双赢的理念。作为业界的领导者,悠易互通有能力也有义务担当起先行者的重任。”郭志明表示,悠易互通愿意把数据提供给整个广告网络行业使用,更希望能够与业界比较有影响力的互联网公司结成战略联盟,通过与悠易互通打通数据库,进一步提升他们的服务质量。据周文彪介绍,近期悠易互通已经开始着手这方面的合作洽谈,比如在电子商务网站如果跟悠易互通合作,当用户挑选商品的时候,就可以通过分析其过往的消费经历推荐最合理价位的产品,大幅提升网上商城成交率。
从数据化导向到开放化思路,悠易互通正在不破不立的道路上走得义无反顾。社会化网络的时代即将到来,悠易互通也在大步前行追赶着网络广告新时代朝阳的升起。