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淘宝电商服务平台 打造中国最大的“APP store”

   时间:2011-11-02 12:52:08 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

淘宝昨日公布的2011中国网购服务市场数据显示,截至2011年10月,淘宝服务平台1.3万注册的企业级服务商,其中有1000个电商服务商已经推出近2000个产品服务,其中648款付费,其中也不乏推出多款优秀应用开发者,例如百胜软件、E店宝、管易、艾分析、又一城等等。

目前,淘宝已经衍生出围绕电子商务的多个种类服务行业,涵盖运营、IT系统、营销、摄影模特、咨询培训等各行业。大宇宙是优衣库的客户服务外包提供商,承担了优衣库淘宝商城内淘宝旺旺、呼叫中心、e-mail、客户关系管理等各种职能,目前有70多人的团队为优衣库客户提供着最高品质的服务。随着品牌企业“被电子商务”, 在互联网市场却经验匮乏和成本高企,纷纷将互联网底层技术架构、仓储物流、快递配送、呼叫中心、市场营销等环节外包出去,第三方服务商成催化剂,也成就各自的发展。


“今年淘宝围绕买家、卖家业务、无线等领域进行了全线开放,取得了一定的效果,” 淘宝网商家事业部副总裁王文彬透露了2012年淘宝的开放政策,“在原有的卖家类、手机类的开放市场的基础上,淘宝将在API的便捷性上继续提高,分成比例将进一步向开发者倾斜,累计销售收入未超过15万元的应用,服务商不需要与淘宝分润,累计销售收入超过人民币15万元的应用,超过部分淘宝与服务商3:7分成,淘宝30%,服务商70%。”

同时,于今年4月正式启动的“赢在淘宝”第二赛季开发者大赛正在如火如荼的进行中,帮助第三方开发者的创意寻找到落地的商业模式,创造出更多更优质的服务和应用。

事实上,8年的“淘宝”作为一个平台,已经建立起了“制造-营销-消费”的电子商务全产业链,同时通过淘宝网自建或引入外部合作伙伴,整合IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务产业链各个环节的服务,为所有的电子商务参与者提供基础设施服务,满足消费者个性化的购物体验,打造亚洲最大的“APP store”。

淘宝网商家事业部副总裁王文彬表示,淘宝将开放用户、开放流量、开放平台, 我们愿意和那些对卖家服务行业同样有信心,愿意脚踏实地、为卖家着想的诚信合作伙伴一起来开拓电子商务服务市场,我们对所有的网站、IT运营服务公司等合作伙伴全面开放。并与广大的伙伴一起并推动制定电商服务行业标准,抓住传统行业对接电子商务的新契机,为整个行业承担应有的责任。

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