中国互联网有个通病,一闻到蛋糕味,没想好进入后如何革新发展,就一个劲的往里钻,等那小一块面包啃完了,大家也就只有饿着等死。当然也由于金融危机困境加剧,使VC在投资上更谨慎,这都严重阻挡了SNS成为“暴发户”的美梦,到底中国SNS是就这样等死,还是可以找到一些出路?
SNS社交之所以深受网民追捧,其卖点是新的SNS社交引入了国外的趣味娱乐的社交模式。在现实生活中,因为上班族工作压力繁重,人际关系不如意,以及一些旧式的社交方式无法满足他们的生活需要。这个时候,充满新鲜感SNS的出现正好迎合了他们的需求;使得SNS犹如病毒传销一样快速扩张,通过人传人的方式猎获了一大堆用户的欢心。
开心网火爆后,一个个社交网站如雨后春笋。这种一窝蜂的往里钻,大家都翻版拷贝的现状,直接导致了整个行业供需失衡,一天一个网站开一个ID搞得用户身心疲惫。大家都在抢用户,等真正怀抱一大堆用户的时候却不知道怎么革新模式,最后只有站在原地踏步,搞得大家的日子都不好过。这种非理性的竞争方式到底可不可行,回头看看视频分享网站的下场,大家就应该很清楚了,当初那热火朝天的场面,现在已经“日落西山”。
作为一个新起的网络社交模式,它的生命力到底有多长,主要还是得取决于行业怎么去运用,怎么去维系。笔者认为,国内新起之秀金融圈(http://www.jrq.cn)专注于金融领域,走垂直化发展路线,以实名制为基础,金融人士及企业可在这个平台上交流及相关商务活动。这样的模式,在用户真实性和社交细节专注度上有一些比较好的方法可供琢磨。从大环境来看,现在的SNS社交还只是停留在单纯的互动上,大家都只是觉得好玩。其实用户真正的价值和潜力并没有很好的体现出来,比如你希望用户在你那玩还是使用增值服务。另外,平台本身的价值点也还没有找到,你想通过广告赚钱还是增值服务赚钱又或者是用社交商务赚钱,这些方向连自己都不清楚,所以更谈不上找到出路了。
SNS要出头,关键还要提高用户对网络社交的利用率,建设一个类似于现实生活的社交平台,比如在这里你可以里面实现商务,学习,购物,娱乐等等。同时建立多样化的沟通互动的通道,让用户能真正享受随时随地的互动,此外再加强自身平台的差异化营销,在用户群,社区特色,社区发展目的上区分,各有独特吸引点才行。
网络社交的根本应该是能改变人与人之间情感沟通和关系拓展。今天交互平台SNS看似是交友网的一个改进版本,之前交友版的SNS推崇的只是男女交友关系的氛围,大多数网民都以为那是一块谈恋爱的圣地,靠美女吸引眼球的现象还是主流。而今的SNS则需要它把之前摸不着见不到的“对方”真实化,把传统日常生活的交际圈中亲友、同事、朋友等搬到网上,目的是通过网络实现便捷趣味的互动、维护、加深,在此基础上通过熟人介绍朋友等方式再扩充自己的交际圈。通过这样一种网上网下的关系网络,来改变现实中人际关系缺乏人情味、缺少维护的社会现象。
另外,单一的发展模式生命力始终不强,广告主和风投看不看好你的模式,很大程度上取决于你的综合营销能力强不强,能不能解决人们在现实社交中遇到的问题,取决于你的盈利模式能不能形成规模、你的发展模式有没有前景,这些在现在SNS模式中都没有凸显出来,谈发展还很难。
现在的SNS主要还是在花投资人钱或者自己老本度日。但当这个模式走到年底的时候可能就会遇到不少槛,如用户流等。这可能将影响到SNS社交网站的生存问题,令这个模式的前景受质疑。即使它能继续走下去,很多瓶颈也是没法一下子解决的。
第一、 在前期阶段,多数社交网站可能会建设口碑营销体系,传播速度很快,表面上看起来这些网站在一段时间内貌似很有钱,但实际上一场口碑营销泛滥的危机也正在接近,不能规范好口碑营销的应用可能会谋杀了这种营销方式。
第二、 SNS社交必然会导致虚假信息增多,比如网民受骗,网民信息外泄等等,到时大家可能会想通过实名制加强安全性来解决这一问题,但事实上多数用户本身的意愿也许不一样,所以类似于这种尝试性的矛盾可能会给SNS社交带来重创,或导致用户流失,或导致问题百出。
第三、 目前SNS社交模式盈利来源主要还是靠流量赚广告费,这种单一的盈利模式可能会造成运营资金链的断缺,这个问题大家已经看得很明白。如果想从用户身上赚钱,你的卖点就必须很突出,对用户有足够的吸引力;如果想从广告主那赚钱你就得有多种综合的营销模式。否则,缺少了收入来源,用户又待不住,那和陷在泥潭里没什么两样,生存自然就成了问题。
我们通常认为只要用户肯花小钱,广告商能花大钱,那么你的模式就有戏。但关键是你能不能挑起大家花钱的意念。如果我们要往钱方面想又不影响到用户的雅兴,可能我们可以考虑下面的一些方向。
一、SNS社交需要有一个随时随地可以用的终端“手机平台”,能够让用户把线上线下有效的贯通起来,这样有利于SNS的渗透,方便用户便捷的互动。这个手机终端平台现在想象它是在手机上的聚合软件,这个平台可以实现在线聊天、动态管理、日志分享、电子支付、商务应用、日常生活应用等功能;庞大的手机上网用户群将为SNS在移动增值服务方面提供很大的施展空间。
二、抓住用户的需求,在这个基础上发现可创收的途径,因为只要涉及消费就会有商家看中它的价值。你可以在上面放广告,但我不建议你去左右口碑的立场。之前口碑营销之所以失败就是因为口碑被操控失去了可信度。所以现阶段的SNS模式必须严控这个问题,让口碑变得有价值而且真实,如果你想在这个社区销售,那么你可以把这些用户亲朋好友的口碑倒进去。
三、体现用户的价值,激发他的创造力。用户的创造力也许可能帮你创造营收,比如做你的活动组织者,帮你完成广告商委托的任务等等。如果能发动用户帮你赚钱,那将是不得了的伟大杰作。但你首先要明白,用户为什么要帮你赚钱因为他也得有利可图,你想让用户帮你赚钱,首先你的“钱路”规划得很清晰明了、得很简单可行,能形成规模,能让大家受益。
四、扩展线下的社交资源,通过线下的社交活动、打造明星等方式,引入娱乐公司、赞助企业,联合线下的娱乐消费场所获得营收。
这些只是个方向,国内的社交模式要想发展,要想出位,除了模式上不能太单一之外,关键是要考虑一个线上线下都能互动社交的平台。SNS不管是模式还是盈利方向,都要考虑到用户怎样才能实现把让现实社交变成网络社交,要让他在你的平台上也可以实现他的社交生活,把生活网络化,网络生活便捷化。从另一方面来看,不管是校内还是开心网,模式上还是比较单一,如果想持久保鲜,就必须深入挖掘用户的社交需求,通过一系列的革新,包括延伸时社交范围到台港澳及国外用户,针对不同层次的用户群提供相应的服务,从而挖掘出新的营收和发展路线。