21世纪的商业竞争归根到底是人才的竞争，而在一个企业中，对于人才好坏的直接影响因素便是企业招聘。若招聘决定失误，让不适合的人进入企业，他不但无法贡献自己，还会影响企业原来的人，间接及直接地打击企业的表现，与补充新血促进新陈代谢的意愿相连。因此，要有效地挑选人才，便成为了企业中管理者的一个重要课题。
管理者在挑选应征者时，心目中当然早有一些要他担当的工作岗位，以及期望他在未来的工作表现水平，否则，管理者便会无所适从，不知道应挑选些什么人，才能将工作做得令人满意。
若管理者未能掌握岗位的工作要求，那么他在招聘的过程中，便不能挑选人来配合工作，而往往转变为挑选人来满足他自己的理想或期望。外国有一些调查显示，一些管理人喜欢聘用大学毕业生，但其实在那些工作岗位中，有百分之六十五的工作内容，是可以由一些没有大学毕业资格的员工轻松胜任的。此外，若不同的管理者对相同的工作岗位，有不同的工作要求的话，他们在招聘面谈的过程中，便会询问应征者不同的范围，到头来可能导致彼此不能互相比较的地步。
其实，许多情形下，都是由于招聘工作人员的把握不确切，或本身具备的素质和技巧未能应对招聘的问题，从而造成预期与实际上的偏差。因此，如何从提升招聘工作人员的素质入手，从表达、观察、协调和认知等方面进行自我校对，并争取在实操学习和积累中，避免可能出现的误区。
招聘千万不能忽视的问题，正是对招聘工作人员的要求。比如，素质：热情公正、认真负责、诚实;表达：知识和行业了解及沟通力;观察：掌握适合辨别的测试技术;协调：寻找到思想交流的着陆点;认知：策略方式与角色的转换性等等。
从招聘工作人员自我素质的提升角度，热情公正、认真负责、诚实态度，是展示了企业的形象和代表了与之相匹配的文化内涵，而知识的具备、对行业了解及沟通力、寻找到思想交流的着陆点等，正是做为人力资源工作者所应有技能和敬业作风;掌握适合辨别的测试技术和策略方式与角色的转换性，更是当前对HR 管理的迫切要求。
招聘工作如同营销代表，所面对的正是潜在或显然的顾客。作为国内SNS招聘行业的先行者，金融圈网(http://www.jrq.cn )从多年来企业招聘实例中总结出企业招聘人员在招聘工作中应注意的重要方面：
第一点，从角色的转换方面，企业招聘恰好是对从事招聘工作人员一种检视，注重其言行举止和沟通方式，不仅仅是临场发挥，某种程度也注入了入职者对您往后工作的支持。
第二点，招聘工作人员素质的高低与吸引程度，如同一个桥梁搭建;应从双方坦诚接触中，把握和发现应聘人员的关键特质和围拢工作任务和所具备知识技巧和能力等进行筛选。
第三点，练就招聘工作人员从应聘者资料到面谈过程如何衔接起来，比如，了解离职的原因和评价求职者的教育背景、分析求职者自立与对职位的态度和就业记录及时间匹配等。
总之，企业招聘工作人员的自我提示和校对，有利于从主客观方面找到改善的连接点，从而有效避免或克服可能出现偏差或评价不当的现象，从而为合适的人员配置与使用作出真实的铺垫。
