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MSN中国关于用户账户密码被盗问题说明

   时间:2011-11-25 14:54:41 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

11月25日下午消息,针对多位微博用户反映遭遇MSN好友被盗索要充值卡一事,MSN中国向新浪科技发来问题说明,并列举了5大保护账户安全的技巧。

以下为说明全文:

近日我们注意到部分Messenger(MSN)用户遇到账号密码被盗的问题。我们非常关注并立即展开了调查,并将于最终结果明确时告知公众。

• 在此,我们总结了一些Messenger(MSN)/Hotmail帐号密码被盗的例子,希望能提到警示的作用。

案例一:利用Messenger(MSN)/Hotmail向好友(无论在线不在线)群发送垃圾、色情、病毒等信息,诱骗用户帐号。

目的:骗取点击网站,或赚取浏览量、或骗取注册、或利用网络浏览植入木马等病毒。

例子:(1)“微软(微博)MSN招聘兼职了,工作轻松,时间自由,赶紧来吧!http://www.jobs-msn.com/”

(2)“来看我的MSN空间影集哦^^ http://www.msnloven.co.cc/”

(3)假冒MSN客服名义发送虚假中奖信息

(4)盗取Hotmail产品推广邮件的签名,假冒Hotmail团队名义发送邮件骗取用户名和密码

(5) 发送恐吓性邮件,如:如果不回复您的账号及密码,您将无法访问Hotmail邮箱

案例二:利用Messenger(MSN)/Hotmail向好友(无论在线不在线)发送貌似温馨的问候。

目的:骗取拨打收费音乐电话,牟取暴利

例子:“为什么我今天在线的时候你却不在呢……我刚刚给你点了一曲好听的歌放在我的个人空间里直接拨l25加9Ο620337听吧 自己听吧!我先下了,听完了给我留个言吧!”

案例三:利用盗取的Messenger(MSN)/Hotmail帐号行骗。

目的:骗取钱财

例子:(1)“在吗?能帮我个忙吗?我朋友叫我帮她汇500块钱(急)我这边不方便,你帮

我汇好吗?她是工行的卡1508 2003 0120 2401 662 她姓(刘)名(淑红)如果去汇款的话记得带身份证。路上小心,汇好了直接给我留言,我的手机没带。晚点我再联系你,拜托了!”

(2)“好久不见啦,最近可好?有个急事能帮我个忙吗?我正在开会,但是手机快欠费了,帮我冲100块手机费吧。我开完回去就还给你,谢啦!”

MSN安全提示:如遇任何钱财问题,请及时与好友以多钟方式确认,避免财务损失。

• 下面我们列举了5大保护账户安全的技巧,教大家如何更好地保护MSN账户,预防账户密码被盗:

技巧1:登录http://account.live.com, 点击“安全信息”旁的“管理”按钮,添加绑定手机号码,增强MSN账户安全。

技巧2:增加MSN密码强度(复杂性),养成定期更换密码的习惯。登录:http://account.live.com修改密码

技巧3:不让PC自动“保存账户MSN密码”,尤其在公共场所。

技巧4:不随意在第三方网站直接输入MSN账户和密码,提高防范意识。

技巧5:即便是自己的电脑,也要定期在所有已登录站点手动强制注销,确保MSN账户安全退出。登录http://profile.live.com页面,选择右上角的“注销”按钮。

更多详细信息,请点击MSN官方博客查看:http://blog.sina.com.cn/s/blog_613d22330100sjl4.html?tj=1

• 如果您或者好友遭遇Messenger(MSN)账号密码被盗,请尽快举报,帮助好友快速恢复Messenger(MSN)账号的同时,还可以有力地打击恶意链接和不良网站。

Messenger(MSN) 2011:“报告为账户消息泄露”

1. 打开与好友的对话框,将鼠标滑动至好友头像处,会显示浮层菜单,选择其中的“报告为账户消息泄露”。

2. 此时弹出消息框,点击“报告为可疑“,点击后无提示。

如果点击“了解更多信息”,弹出Windows Live举报页面(https://support.live.com/default.aspx?productkey=wlmessengerabuse&mkt=zh-cn&st=1&wfxredirect=1)还可详细举报所遇到的诈骗事件或不良网站。

3. 举报成功之后,如果再次举报,则弹出重复举报消息框,点击“确定”关闭消息框,点击“了解更多信息”则打开Windows Live举报页面(如上):

4. 系统将通知该联系人其账号信息可能已经泄露,请及时修改密码。

Messenger(MSN) 2009:“阻止并举报不良信息”

Messenger 2009中不良信息举报功能的菜单位置与Messenger 2011稍有不同。

1. 打开与好友的对话框,点击好友头像左侧下拉按钮,出现操作菜单, 选择“阻止并举报不良信息”。

2. 弹出举报消息框

3. 点击“是”,则对该联系人执行举报,消息框消失,联系人对话框有已举报的显示(有取消阻止的选项);点击“否”则取消举报:

4. Messenger将阻止该好友使用MSN与您联系,把该好友从您MSN和Hotmail的联系人 列表中删除并且以匿名身份向微软举报此联系人为垃圾消息发送者。

Windows Live Messenger主菜单:“举报不良信息”

在MSN主菜单的帮助一栏,也可以找到“举报不良信息”选项,点击后会自动跳转到https://support.live.com/default.aspx?productkey=wlmessengerabuse&mkt=zh-cn&st=1&wfxredirect=1,在此进行举报即可。也可以直接点击该链接进行举报。当某链接或网站被举报的次数达到一定数量,MSN在美国的后台系统就会屏蔽该链接或网站。

建议中国用户使用Messenger保护盾

Messenger保护盾是MSN中国团队专门为中国用户开发的工具,在接到国内用户的举报后可以更快、更有针对性地进行相应处理。点击下载Messenger保护盾:http://download.get.live.cn/components/safe/v32/Install.exe。

更多关于Hotmail中举报好友账号被盗,请访问:http://blog.sina.com.cn/s/blog_613d22330100ti5e.html?tj=1

为了更好得保护您的账号安全,请您从Windows Live官网http://www.windowslive.cn/下载使用官方正版Windows Live Messenger(MSN)我们也欢迎各位网友在MSN官方博客http://blog.sina.com.cn/msn和MSN微博http://weibo.com/msnchina 留言,举报您遭遇的骗取Messenger(MSN)账号密码的链接及网站,以让更多用户提高警惕。

• 如何联系MSN客服

微软MSN的客服中心服务方式为论坛回帖的方式,即在Windows Live产品和服务的社区用户可以找到微软认证解决方案,或者以发帖的方式提出自己的问题,或者帮助他人解决他们的问题。微软MSN客服会尽力为您解决您所遇到的问题。

1. 微软MSN的客服中心论坛地址: http://windowslivehelp.com/

2. 密码问题,账号被暂时封锁的问题,请联系https://account.live.com/resetpassword.aspx ,具体步骤参考: http://v.youku.com/v_show/id_XMzIzMDE2NzU2.html

3. 微软MSN在新浪微博开设MSN客服助手(http://weibo.com/msnhelp),可以提供各种与MSN有关的问题解决之道。

4. 微软MSN客服服务质量反馈收集邮箱 msncsint@microsoft.com "> msncsint@microsoft.com (如需解决技术问题,请通过第一,二中方式联系客服,该邮箱不用于解决问题)

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