北京时间11月29日下午消息,据英国《星期日电讯报》网络版报道,欧盟将于明年一月推出一项新法令,届时,如果再将用户个人信息出售给广告主牟利,Facebook可能因此会遭到欧盟重罚。
欧盟新法令
欧盟委员会正计划阻止Facebook通过“窃听”用户,搜集有关他们政治主张、性取向、宗教信仰等信息的做法。Facebook利用先进的软件系统,通过用户在其网站上的活动搜集相关信息,然后卖给广告商。
然而,由于对隐私问题日趋担忧,欧盟定于明年一月推出一项新法令,这项法令将禁止Facebook未经用户允许,实施这种搜集用户个人信息的行为。虽然Facebook收集的大部分信息都存储在其位于美国的数据中心,但如果该公司不遵守欧盟新法令,届时就有可能面临法律诉讼或巨额罚款。
这一举措将对Facebook明年的上市计划产生不利影响,因为这势必会削弱Facebook的盈利能力。欧盟委员会副主席维维安·雷丁(Viviane Reding)表示,欧盟新法令将根据技术进步修订当前欧洲数据保护法律,确保违反相关法律的公司在欧盟范围内遭到处罚的连贯性。
雷丁说:“我呼吁服务提供商,尤其是社交媒体网站,要对自己的运作方式更加透明。用户应该知道服务商会搜集哪些数据,以及用于何种目的。”她补充说:“欧洲的消费者都应该看到他们的数据会受到严密保护,无论他们生活在哪个欧盟国家,无论他们接受哪家公司的服务。”
搜集用户信息
《星期日电讯报》实施的调查发现,Facebook可以帮助企业根据用户个人主页更有针对性地投放广告。Facebook分析和储存的信息不仅限于用户个人信息,还包括用户在“公告墙”发布的喜好信息。该公司还搜集了用户好友、家庭、教育背景等个人信息,识别他们生活方式的微妙变化,以便用于更有针对性投放广告,如向准新娘提供婚纱摄影广告。
Facebook向广告商提供的其它具有商业价值的用户信息还包括,用户在Facebook收听的音乐等喜好。用户在Facebook上分享的所有信息都会遭到Facebook的跟踪和保存,然后用于商业目的。
Facebook甚至还代表广告主实施关键词搜索,通过这种方式搜集信息。例如,Facebook可以因此发现用户政治信仰或性取向的细节情况。Facebook还会保存经由该网站发送的信息和“聊天记录”,然后存储于数据库,即便是参与这些聊天的用户已经删除了相关信息。但Facebook辩称,该公司从未将用户信息用于广告目的。
今年年初,奥地利24岁大学生马克斯·施勒姆斯(Max Schrems)要求Facebook归还他的个人信息。结果,Facebook给他寄来一张CD,里面保存了1222页的数据。Facebook搜集的用户个人数据数量由此可见一斑。
为上市做准备
欧盟数据保护部门的一个工作组将于下周开会讨论对Facebook调查的“进展情况”。工作组届时将讨论爱尔兰数据保护监管机构正在对Facebook工作流程实施的调查结果。这个工作组此前已经对多家互联网公司就使用行为广告技术提出了警告,这种技术可以让互联网公司“追踪个人数据,用以投放广告”。
该工作组的报告称,在大多数情况下,“用户个人对此浑然不知”。报告作者“非常担心”这种日趋普遍的做法会对用户隐私和数据保护造成危害。Facebook全球用户达8亿人,无论他们是否意识到这种危害,但都同意让Facebook使用他们的个人信息。
一旦注册成为Facebook的用户,他们就认可了一份授权Facebook使用其数据的合同。点击Facebook页面底部的一个链接,任何人都可以看到这份合同。与包括报纸在内的传统媒体不同的是,Facebook并不会对搜集用于商业目的的信息和在其他活动中搜集的信息加以区分。
过去,Facebook的营收主要来源于该公司与微软(微博)签订的横幅广告合同。但随着Facebook网站上的广告越来越多,Facebook有意实现“自给自足”,从而为上市做好准备。在英国,Facebook过去两年的广告收入达2500万英镑,而为了支撑其股价上扬,这一数字估计会急剧增长。
英国数据监管当局发言人说:“Facebook应该确保其搜集的数据按照用户希望的方式使用。如果个人数据正被提供给第三方,或用于定位广告,那么Facebook就应该在用户注册时明确告知。”
否认出售数据
Facebook对此回应称,广告商只能看到“匿名汇总信息”,这意味着广告商无法针对具体用户投放广告。然而,即便广告商无法向具体用户投放广告,但他们可以根据年龄、地点、家庭背景等详细信息锁定希望覆盖的目标群体——也就是说,他们投放的广告会针对于有限的人群。
Facebook还表示,只有用户填写了个人主页上某一栏的信息,他们的政治主张才会提供给广告商。而且,这些广告还与“年龄相关”,这样,打算推销酒的企业就不会向18岁以下的未成年显示酒的广告。
Facebook发言人说:“我们清楚用户在Facebook上面分享大量信息,所以我们对此的态度非常慎重。我们认为,与用户兴趣相关的广告更好。我们可以以尊重用户隐私的方式显示相关广告,因为我们的系统仅仅会向广告主提供匿名汇总信息,用以定位广告目的。未经用户明确同意,我们不会向广告主提供他们的姓名,也从未向第三方出售个人信息。”
该发言人最后表示:“用户选择的隐私设置和我们的广告业务之间不存在任何联系。无论用户通过隐私设置,将个人简介设置为公开还是不公开,别人在页面右侧看到的广告数量都是一样的。广告是针对用户量身打造。我们不会出于广告目的追踪用户行为。”