谷歌第三代Nexus(Galaxy Nexus详细评测)发布之后，不少用户发现音量键存在按键效果突变的问题。此次反映的问题主要是Galaxy Nexus的声音会随意将至无声状态，有时按键还是失灵，另有用户表示使用2G网络时这一问题会更加严重，此外3G、wifi和卫星定位、闹钟都存在问题，这让用户十分抓狂，有用户甚至反应根本不能信赖Galaxy Nexus。
出现这一问题，三星肯定始料未及，这是Nexus第三代旗舰手机，意义在于为其他Android手机制定硬件标准，如此表现实在让人失望，三星曾认为Galaxy Nexus手机功能堪比苹果iphone,可刚一上市，用户就怨声载道，这对三星来说着实是一打击。
首位买主 怨声载道
日前，Galaxy Nexus在英国上市的最新消息。作为Galaxy Nexus在英国的首位顾客，Alex Ioannou显然不满意他买到的Galaxy Nexus。
Alex Ioannou表示，他的Galaxy Nexus进行Gmail同步时遇到麻烦，通常的帐户设置选项都会丢失。并且，他的手机还预装了一堆怪异开发程序，还有向三星报告各种程序错误的选项。
这位看似幸运的顾客，真的“杯催”了，一开始对Galaxy Nexus报有极大的期望，面对如此情况，这位“幸运”的顾客，是不是会怀疑自己的智商，竟然会相信那个“嘲笑苹果”的广告。
嘲笑苹果 很不地道
最近，三星在美国播出一个电视广告。在广告中，一些人在店铺外排队购买新手机，却发现新手机和旧手机一模一样，而且存在电池问题。然后，广告中的人发现其它人在用Galaxy S II智能手机，便想换一台。
广告结束时打出一个口号：“下一个伟大产品已经在这里了(The Next Big Thing Is Already Here)。”
广告没有提到苹果，不过潜台词再明显不过，而且当中还有一个镜头显示，角色将苹果iPhone和三星Galaxy放在一起对比。三星的广告有三个版本，15秒、30秒和60秒版本。
三星选择的时间点可能很好。苹果只有在产品发布时才会有人排除，而iPhone 4S在10月中已经上市，时间早过了。看似很精明的做法，即打击了苹果又推销了自己，真可谓一箭双雕，其实这事被业界所不齿。业界人士普遍认为，三星这事做的很不地道，干不过人家，没有必要对其进行人身攻击，产品好不好，要看用户的评价，苹果的地位不是谁想撼动就能撼动的。
这并非竞争对手第一次嘲笑苹果。两年前，摩托罗拉移动也打出广告宣传新Droid智能手机。它嘲笑iPhone是“对数字一无所知的选美皇后”(digitally clueless pageant queen)，华而不实。广告还列出许多iPhone没有的功能，称之为“iDon"t”。
消费者诉三星Galaxy Nexus五大“罪状”
第一，音量问题 投诉增多
日前，三星新机GALAXY Nexus上市，在大肆的宣传之下，好像用户并不买账，因手机音量问题用户投诉不断。
GALAXY Nexus是三星最新一款为Google打造的Android手机，配备强劲的性能再加上时尚的外型，吸引了不少消费者的目光，谁知竟然华而不实。最近就有用户在网上论坛上抱怨GALAXY Nexus的手机音量存在着“意外改变”的问题。其中，最多用户反应的情况就是Galaxy Nexus手机的声音似乎会随意降至无声状态，手机的音量摇杆有时会连续几秒钟毫无反应。另外，有用户表示，当使用2G网络时这个问题会变得更为严重。
除此之外，还有一位署名为Stuartea的用户表示：“自从我在11月17日购买 Galaxy Nexus手机以来，无论是使用3G、wifi还是卫星定位(Sat Nav)都存在着这个问题，今天早上当我的闹钟响时又出现了这个问题。我已经醒来并且我没有接触手机，但闹钟在响了一会儿后就自动变成了无声状态，现在我已经无法相信这个闹钟能够把我叫醒。”
GALAXY Nexus刚登陆北美和欧洲市场就遇到这样严重的系统问题，这让我们不得不怀疑GALAXY Nexus的质量，“盛名之下其实难副”，要知道光环不是自己带的，是用户给予的，三星GALAXY Nexus还未全球推广，就闹出了如此多的笑话，不知道三星还有没有勇气嘲笑苹果。再说，即使现在GALAXY Nexus暂时还未能在中国上市，但三星至少也要给从水货市场得到GALAXY Nexus的朋友们一个交待吧。由此，笔者不禁感慨，三星让我如何相信你。
第二，表面很风光 配置很牵强
有不少网友反应GALAXY Nexus，“这机子只卖屏幕和系统么?其他配置怎么那么普通?”
笔者认为，一台手机的整体性能并不能单凭各个电子零部件配置，或许通过某种软件的功能强大就妄下定论。我在判断一个电子产品的好坏，往往忽略了最实用的东西，比如，手感实体体验是否贴心、机子运行是否顺畅、通话信号是否良好、游戏效果是否令人满意等实质性体验。对于工作一族，手机配置再高好像用处并不太大，除了闲暇的时候玩玩切西瓜、上上微博，其他的功能其实并未用到。
GALAXY Nexus的吸引广大用户的无非是“屏幕及系统”，试想想你买部手机回来，不会天天看着屏幕，告诉朋友他的功能是如何的强大吧。手机的实用性方为首要，若动不动就没有音量，闹铃失灵，我就不信你还能炫耀的起来。
第三，换虚拟键盘 多此一举
三星Galaxy Nexus另一个更新，是手机取消触控键盘，换了个虚拟键盘。不少网友对此表示不满，他们纷纷发帖抱怨：“这简直是多次一举，用不着这么智能吧。”
Galaxy Nexus对于前代Nexus S的更新很大，但凡是有所改变的，都是经过深思熟虑，并非拍拍后脑勺就拍板的。虚拟键盘只有三颗，取消了实践证明使用频率最低的放大镜搜索键。而其余三个虚拟键的位置，会随着机器的横放竖放而有所调整。有网友对此曾进行大胆的推测，在全屏看电影及玩游戏时，虚拟键会暂时消失。用户需要通过触碰屏幕边缘、长按屏幕或别的方式进行激活，这样虚拟键才会重新出现。彻底砍断了游戏中由于误按返回键、主页键导致游戏中止或终止的囧况。
第四，配置ICS系统 不伦不类
Galaxy Nexus配置的ICS系统是平板电脑和手机通用，看似更智能，其实不伦不类。
有网友甚至认为，这种配置是他见到最糟糕的了。当今的Android系统，“2系”和 “3系”有着一定程度的隔阂，这使得软件工程人员做一套软件(游戏)需要花多一次功夫。这无疑是Google自己给自己找茬。为了整合移动电子市场资源，更好地建立以Android-apps为核心的软件生态系统，抗衡iOS系统，提升Android系统在平板电脑市场的地位。因此，Android 4.0便把平板和手机间的系统隔阂彻底打破。
笔者认为，为了干掉苹果，而作大尺度的改进，是为下策，平板和手机之间有很大的差别，单凭一个系统不可能完全的解决，以后肯定会产生这样或那样的问题。再次笔者奉劝三星一句，苹果就是苹果，不是说你想超越就可以成功的，要靠真本事方可取胜，不是靠一个系统，一个新鲜的玩意就可以撼动的。
第五，CPU用德州仪器 致性能与功耗矛盾
三星Galaxy Nexus的发布，引起部分消费者青睐的同时，也引发了一连串的问题，有网友惊爆三星Galaxy Nexus的“CPU怎么不用自家的猎户座而用德州仪器的?还竟然降频?”
据报道，CPU使用什么品牌，什么型号，三星和谷歌两家公司一直在相互博弈及合作的矛盾中摸索着。最后选择德州仪器，或者是商业妥协的一种结果。而降频则是对发热量及功耗的控制，取得性能与发热、功耗之间的平衡。功耗方面，智能手机市场，尤其是Android，长期处于一种硬件无止境往上飙的状态，把功耗问题扔给了电池生产商。而电源更新换代的速度远远没有其他零部件更新的速度快，这导致了性能与功耗的矛盾日趋加重。
其实各个企业早已经知道这个问题的严重性，只是都沉默不宣罢。至于发热问题，这个不难理解，在散热水平还没去到那种层次前，硬要把硬件提上去，唯一的结果就是对手机电池乃至其他零部件造成极大的负荷。同时，也对玩家的手掌造成极大的负荷。
总结
综合以上种种，笔者认为三星Galaxy Nexus的问题颇多，消费者在购买的是需三思二后行，买一个电子产品，不是看它的屏幕有多么的好，功能有多么的大，而是要看它的实用性，你不可能买回家就是为了欣赏，要是这样的话，你还不如买一个一个艺术品，还有收藏的价值。
