据国外媒体报道，在Xbox Live的使用条款中，微软添加了一些新的条款，以防止用户因Xbox Live服务变更而集体起诉该公司。
2001年11月15日，全球首位Xbox买家Edward Glucksman，比尔·盖茨亲自送出Xbox
这些新的条款是在昨日“2011秋季”Dashboard系统更新程序发布之前添加进去的。与苹果更改iTunes音乐商店服务条款的做法类 似，微软也是在Xbox 360游戏机用户安装Dashboard系统更新程序的时候向他们展示这些新条款的。Xbox 360游戏机用户有权反对这些新的条款，但是他们必须在新条款推出的第一个月内以书面形式通知微软。
微软试图通过约束仲裁而不是审判来解决与Xbox Live用户的所有法律纠纷。这些新的条款称，“您已知晓并确认，您同意约束仲裁，并准备放弃向法院提起诉讼(或参与集体诉讼)的权利。相反，您已知晓并 认可，所有纠纷将由中立仲裁员进行裁决，中立仲裁员的裁决结果将具有法律约束力，而且将是最终裁定。联邦仲裁法另有规定的除外。任何对于双方当事人具有管 辖权的法院，可强制执行中立仲裁员的裁决。”约束仲裁有点类似于调解，而裁定通常是最终的判决，不能再提起上诉。
在2011年9月，索尼也对PlayStation 3服务条款作了类似的修改。用户被强制性要求执行PlayStation 3固件升级程序，并放弃参加集体诉讼的权利。今年早些时候，由于黑客入侵，索尼服务出现中断。至今为止，索尼还在应付由此产生的诉讼案。
为了防止Xbox Live出现服务中断或者任何其他问题而惹上官司，微软提前做出了上述服务条款变更。
