定位不明
Twitter是什么?
在蹒跚起步了6年后，这仍然是一个难以回答的问题。由于Twitter拥有数亿用户，而且已经获得了逾十亿美元的投资，因此随着其他社交媒体同行纷纷上市，你或许会认为该公司正在面临着巨大的自我定位和创收压力。
但你错了。Twitter CEO迪克·科斯特洛(Dick Costolo)已经明确表示，这家以实时交流著称的企业不会急于确定自身定位。运营Twitter“没有压力”，科斯特洛上周说，“我感觉这更像是一个必须抓住的机会。”
科斯特洛两年前以COO的身份加盟Twitter，在该公司联合创始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)离职后，他于2010年10月接过CEO帅印。在Twitter快速增长时，他一直在与公司创始人密切合作。
扩大规模
科斯特洛上周四在Twitter未来的总部接受了媒体采访，作为一次大型产品发布会的一部分，他们邀请了多家媒体参观了新总部所在地。
Twitter计划在旧金山一处较为破旧的区域租用一栋颇具艺术气息的3层建筑。旧金山今年早些时候已经采取了一系列减税措施，吸引Twitter迁往此处，希望借此恢复这一区域的活力。
Twitter聘请的施工队已经将混净土骨架砸开，希望进行大规模的翻修。事实上，很多窗户都已经破碎或丢失，导致这栋建筑四面透风。
不过，花费数百万美元修缮这栋建筑只是Twitter对未来充满自信的表现之一。以Twitter的影响力来看，约700人的员工总数相对较小。但这栋新办公楼却可以容纳数千名员工。
“我们需要这些人来扩大公司规模。”科斯特洛在发布会上说。
简化体验
Twitter仍在经历高速增长，有时甚至是在不知不觉中。Twitter有时仍然不够可靠，新用户注册后也经常会感到不知所措。但公司管理层对此心知肚明，正因如此，该公司才在上周四宣布对网站进行一系列改版，并简化移动应用的使用体验，方便不熟悉技术的用户寻找自己想要的内容。
科斯特洛称，公司希望通过削减一些不重要的功能来吸引更多用户。
在发布会后接受媒体采访时，Twitter联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)用“清新、干净、简洁”来描述新的网站布局。他说：“这增加了简洁性，我们的方向更清晰了。”尽管并未完全解决复杂性的问题，但他也补充道：“我们肯定能实现。”
让Twitter更加简单易用只是该公司面临的众多挑战之一。尽管科斯特洛曾经运营过多家创业公司，但Twitter目前已经成为其中最大的一家，而随着今后几年的不断扩员，它的规模还将进一步壮大。
因此，科斯特洛一直在思考如何通过确定清晰的价值，并招聘“有激情和个性”的员工，来保持Twitter的文化。
核心价值
然而，科斯特洛已经明确表示，Twitter的核心价值不包括赚钱。“商业模式是什么?”是外界对Twitter最多的疑问，但这恰恰是科斯特洛最不关心的问题。
需要明确的是，科斯特洛明白必须要通过创收来支撑公司的规模和影响。不过，尽管外界对该公司的财务前景充满质疑，但他却拒绝将此作为重点发展方向。事实上，Twitter已经推出了多款广告产品，可以方便企业花钱推广自己的账号和发布的消息，科斯特洛目前对这些项目的表现也非常满意。
“收入就像氧气，这是生活的必需品，但并不是生活的目的。如果我们做对了，其他企业都会跟随。”他说。
科斯特洛表示，Twitter的银行账户上有足够的资金维持公司在可预见的未来继续发展。他并不羡慕Zynga、LinekedIn、Groupon和Facebook的上市。他说：“只要我们愿意，就可以保持私有状态，并按照我们希望的模式发展。我们从来都不思考，也不讨论何时上市。”
Twitter已经对文化和政治产生了巨大影响，但科斯特洛或许还有更高的追求：超越推动多数企业发展的“逐利动机”。他说：“Twitter有机会成为全世界最伟大的企业之一。”
很多人都这么说过，但却很少有人能做到。如果科斯特洛实现这一承诺，或许就将成为他和Twitter给世界带来的最大影响。
