当当网再次处于风口浪尖。12月18日至19日，当当网一款50g高夫畅透泡沫洁面乳(旅行装)标价仅0.1元，引起了消费者的抢购。不过不出意料，就像之前几次一样，有消费者反映，当当网在消费者下单成交后强制取消了订单。
据记者了解，此类成交后强制取消订单的情况，当当网今年已至少出现3次，其中在今年8月的幼儿图书促销活动中，当当网被消费者起诉到了法院，并被判令按活动价格履行已发货的订单。
昨天，当当网市场部公关经理王凡回复记者采访邮件时称：事情的经过和原因他们还在调查，后续的处理结果也将尽快公布，保证给广大消费者一个满意的答复。
当当网相关部门昨晚7时左右给记者发来“关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明”。
声明称，有顾客反映当当网上的“GF高夫畅透泡沫洁面乳(50g赠品)”标价0.1元并被取消订单，经核实，该商品并非错价。该50g装高夫洁面乳属于赠品，但由于系统不支持0元标价，故仅标价0.1元，且无需购买任何其他商品即可获得。因该商品为赠品，当当网在商品页面已注明“赠品数量有限先到先得”，但由于受到消费者疯抢，导致订单量超过库存。
IT法律人士赵占领认为，当当网在活动页面提示“数量有限先到先得”，但实际库存数量多少，消费者无从判断，如果任由商家以“缺货”为由随意单方解除合同，消费者权益无任何保障，也容易助长“假促销、真宣传”现象不断出现。
昨日，当当网方面表示，本次下单成功并且收到确认发货邮件通知的订单，当当网将全部发货。对于少部分没有收到确认发货通知的顾客，将给予每名消费者10元礼券作为情感补偿。对部分已付款的订单，当当网将尽快将货款退回。
