彭博社今天发表文章称,今年春节期间,苹果在中国的零售店停止销售各个版本的iPhone,网上商店的最新版iPhone 4S也已售磬,这给三星等Android智能手机生产商增加销量提供了可乘之机。春节是中国最重要的礼物赠送假期,但在今年中国龙年春节期间,苹果在中国各大零售店停止销售所有版本的iPhone,这给竞争对手增加销售提供了可乘之机。
今年1月13日,由于不满苹果在开售当天就停止销售iPhone 4S的行为,部分消费者向苹果北京的一家零售店投掷鸡蛋,导致苹果停止在中国的五家零售店销售iPhone手机,此外苹果中国的网上商店iPhone 4S也已售磬。
根据中国官方的统计数据,去年为期一周的春节假期零售总额高达640亿美元。在龙年春节假期来临之前10天停止销售iPhone 4S可以令三星电子和其它使用谷歌Android操作系统的手机生产商获益,在全球最大的手机市场争夺市场。
总部位于北京的营销战略公司沃尔夫亚洲集团(Wolf Group Asia)首席执行官大卫·沃尔夫(David Wolf)表示:“中国春节的很大一部分销售来自于礼物赠送,而Android将在与iPhone的竞争中获益。”
沃尔夫表示,宏达电和摩托罗拉移动也推出了iPhone这样的高端智能手机,那些对苹果停售iPhone 4S不满的消费者可以购买这些手机厂商的产品。
黄牛涨价
苹果北京的女发言人Carolyn Wu拒绝就官方零售店停售iPhone 4S带来的影响发表评论,也拒绝透露这款产品何时恢复销售。目前消费者仍然可以通过苹果在中国的合作伙伴中国联通和授权经销商购买iPhone 4S。
王云(音译,Wang Yun)和她的丈夫驱车一个多小时来到北京西单的苹果零售店,希望购买一部iPhone 4作为节日礼物送给自己。王云希望用iPhone 4的FaceTime视频通话功能与自己在美国的好友聊天。
34岁的王云说:“没有人告诉我苹果不再销售iPhone,我们开车这么远来到这里。现在我们该怎么办?真是长途跋涉却毫无收获。”
其它购买渠道包括一些街边叫卖的小贩,他们声称手里拥有行货iPhone 4S,起售价为5700元人民币(约合902美元),这比苹果官方网站4988元的标价高出大约14%。
市场份额下滑
苹果iPhone 4S于1月13日开始在中国的苹果零售店销售,数百位消费者在严寒中等在北京三里屯的苹果零售店外,在苹果宣布该零售店不销售iPhone 4S之后,一些心里不满的人向店面投掷鸡蛋,导致警方出动来平息秩序。
随后苹果宣布停止在北京和上海的所有零售店销售iPhone 4S,并称此举是“暂时性的”,旨在“确保顾客和员工的安全”。
易观国际北京分析师王英(音译,Wang Ying)表示:“中国春节是最重要的促销时期,供货不足将给竞争对手提供绝好的销售良机。”
市场调研机构Gartner的数据显示,去年第三季度,苹果在中国智能手机市场的份额从上年同期的13.3%下滑到了10.4%,而三星的市场份额则从上年同期的15%上升到19%。
需求消失
市场调研机构Gartner的数据显示,去年前九个月,苹果在中国售出了560万部iPhone手机,并在第三季度成为中国市场的第四大智能手机生产商,落后于诺基亚、三星和华为。
三星发言人Jason Kim拒绝对此发表评论。IDC中国分析师TZ Wong表示:“最令人担忧的是购买意愿的消失风险。苹果可能会永远失去真正的需求。”
苹果首席财务官彼得·奥本海默(Peter Oppenheimer)曾在去年1月表示,平均而言,苹果在中国的零售店获得的客流量和营收都是最高的。
苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)去年10月表示,在截至9月24日的2011财年,苹果在中国的营收从上一财年的30亿美元增长到130亿美元。2011年第四财季,中国市场占据苹果营收总额的16%,并且成为仅次于美国的苹果第二大营收来源国。
严重缺货
科技咨询公司BDA中国总裁邓肯·克拉克(Duncan Clark)表示,北京三里屯店的黄牛事件表明,苹果应当重新衡量它在中国市场的策略。
克拉克说:“关于iPhone缺货和消费者连夜排队的头条报道都堪称有效的营销方式。现在中国的情况已经越过了缺货红线,成为严重缺货。”
19岁的大学生Sherry Wu与同学Ada Li一同来到北京西单的苹果零售店购买iPhone 4S。发现空空的货架之后,他们站在零售店外商量怎么办。
Sherry Wu说,她不想从黄牛手里购买iPhone 4S,担心买到假货,所以她可能会请朋友从香港的苹果零售店代购。Ada Li则拿出三星Galaxy手机说,这款手机她已经用了三个月,并建议同学购买iPhone的替代产品。她说:“我喜欢Galaxy,它看起来与苹果没什么区别,而且比iPhone更加便宜。”