“猫”从天降
“从现在这一刻开始，淘宝商城已成为历史，我们将迎来一个新的名称——天猫。 ”1月11日，原淘宝商城现天猫总裁张勇的这一宣布让人很意外。
“原计划到3月31日再对外公布，但我和马云(微博)都是急性子。 ”阿里巴巴(微博)集团CMO王帅这样解释更名提前的原因。
“亚马逊(微博)不是一条河，而是世界上最伟大的电子商务公司;星巴克不是咖啡，而是世界最大的咖啡连锁以及咖啡文化的代表。”王帅表示，“天猫”也不会是一只猫，而是网络购物的代名词，它代表了时尚、潮流、品质和性感。“此外，猫有九条命，未来路上还有九九八十一难，才能让我们走完102年。 ”
不过，业界似乎一时都无法接受这只忽然从天而降的“猫”。互联网资深人士刘兴亮(微博)就在其微博中写道，“淘宝商城改名‘天猫’，初看很别扭，再看仍别扭。”但他表示，“普通网民根本分不清‘淘宝商城’和‘淘宝网(微博)’，确实不利于分化战略，改名是为了更清楚地定位，和提价的目的一样”，“不管是黑猫还是白猫，能买到好货就是天猫”。
“在过去的几个月中，刚确定这个名字时，我们自己也感觉‘天猫’听上去有点陌生，但叫着叫着就熟了!我相信用不了多久，大家会很熟悉、很顺口地说出这两个字。 ”张勇透露，改名的想法从一开始做B2C业务时就有，“‘天猫’是淘宝商城英文域名Tmall的谐音，同时淘宝商城业务需要给消费者更为清楚的定位和明确的称号。 ”
“这次淘宝商城更名为‘天猫’，是基于其未来的战略展望，也是阿里巴巴集团完善生态体系的决定。 ”王帅补充道。
张勇表示，阿里巴巴打造B2C专业购物平台的步骤很清晰：淘宝商城从淘宝网中孕育而生，并在2010年11月份启用独立域名;2011年6月份，淘宝商城从淘宝网分拆而出，开始独立管理和运营;随后启动开放平台战略和推出新规则，希望完成市场商家的分类管理和升级;最终选择在农历龙年到来前宣布新名字。
而在逐步实现完全独立运营的市场步骤背后，“天猫”已占据超过国内B2C市场50%的份额。据张勇透露，“天猫”在2011年全年交易额已超过1000亿元，是2010年的3.5倍，日均独立访问人数突破1000万。
不是“去淘宝化”，不为上市
张勇表示，此次淘宝商城更名“天猫”只是品牌的载体发生了变化，“天猫”作为阿里巴巴集团电子商务生态圈中重要的一环，有很多东西不会改变：一是Tmall.com作为一个开放的B2C平台的战略不会改变;二是不会改变Tmall.com对品质和服务的追求;三是终极目标不会改变，Tmall.com一定会成为消费者公认的网络购物地标。
“2012年‘天猫’将在四个方面快速提升：一是提升用户体验，实现无忧购物;二是提升商家服务体系，不仅要将商家请进来，还必须帮助商家活下来，活得精彩;三是提升营销体系，从以往单一的打折促销变为多样化的整合营销;四是帮助从淘宝网上成长起来的自主品牌真正地成长为淘品牌。 ”张勇说。
此外，对于业界“淘宝商城更名是为了‘去淘宝化’和尽早独立上市”的猜测，张勇予以了否认，表示“天猫”B2C业务和淘宝网C2C业务依然是血肉相连的关系。 “比如目前在淘宝网上能够看到‘天猫’的商品不会改变，商业规则也不会改变。 ‘天猫’目前没有独立上市的打算。 ”
更名后的淘宝商城定位时尚、性感和品质，这也让外界猜测其是否将改变产品品类，偏向女性化营销。对此，张勇强调，“会保证产品的多样化，只是品牌形象要做出时尚性感。 ”很明显，在淘宝商城更名之后，阿里巴巴集团电子商务生态体系的战略性升级已然完成，由B2B (阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿里云)构成的电子商务生态链图谱开始显现。
