2月2日消息，近日，Genesys正式宣布独立运营并计划增投14%研发费用，此举获得了顶尖投资人Permira基金和Technology Crossover Ventures的大力支持，为其提供了雄厚的财务支持和出色的战略建议，帮助指导该公司实现发展与成功。
2012年，Genesys计划将研发投入增加14%，以进一步巩固其领导地位。独立运营的Genesys将继续由长期以来一直担任总裁兼首席执行官的Paul Segre以及该公司经验极其丰富的管理团队领导。
Genesys所提供的专一的软件平台，可在整个企业范围内实现无缝管理客户服务，促进当今横跨联络中心、网络、社交媒体和移动设备的全新客户对话。如今，Genesys提供一套独特的解决方案，这些方案被超过六成的全球100强(Global 100)企业所采用。
