龙年春节，市民燃放烟花的热情有所减退，但市民对烟花爆竹的价格、质量等问题的关注却并未减少。春节前后，市安监局12350举报投诉热线接到了近百件有关烟花爆竹的举报投诉及咨询建议。
根据12350安全生产举报投诉热线的统计显示，今年烟花爆竹举报投诉的数量稍比去年有所下降，且前几年备受市民关注的零售网点安全距离不达标、网点店外经营的问题在今年出现较少，表现出安全监管工作更为细致，经营者安全意识有所提升的良好态势。与此同时，今年市民反映较多的是烟花爆竹实际销售价相对建议销售价涨幅较多，难以承受;还有群众反映销售的烟花爆竹质量差，如购买的1000响鞭炮，实际燃放只有500响。价格上涨、质量有瑕疵的同时，发票也是令市民头疼的问题，一些市民反映零售网点不能开具发票或不提供购物凭证，如发生燃放意外无法留取证据。
对于群众举报合法零售点销售的伪劣烟花爆竹，安监部门经现场核实，协调零售网点予以了退换处理，如海淀、昌平等安监局，建议合法销售点能够给群众出具发票或购物小票，方便群众退换或举报。同时，市安监局提示，如果市民发现烟花爆竹质量问题，可拨打质监局举报电话：12365，如果发现价格问题，可拨打工商局消费者投诉举报电话12315。
另外，记者还了解到，在12350的举报投诉中，网售烟花、乱占道、私搭乱建销售点的情况也时有发生。比如个别商户在淘宝网(微博)和新浪微博上销售烟花爆竹或是烟花爆竹提货券;烟花爆竹销售网点临时搭建的销售大棚位置不符合规定，有占压盲道，堵占商场、居民楼消防通道的现象以及不符合安全距离的情况。
就在京城烟花爆竹开售的当天，12350举报中心接到群众举报称，“淘宝网团购在网上公开销售提货券销售网址”、“有单位在新浪网上开微博销售烟花爆竹”，市安监局立即与市烟花办取得联系，目前案件仍在调查中。
1月27日下午3时许，大兴区安全监管局接到12350分办的群众举报“大兴区黄村镇五环路兴业路出口，兴业路与北兴路交叉路口处一烟花爆竹销售点在店外违规销售烟花爆竹”后，立即进行现场核查。经查，举报情况属实。执法人员责令该网点销售人员立即整改，不得在店外销售，并现场监督销售人员将问题整改合格后离开该销售网点。
提醒
元宵节后烟花开始回收
2月6日是元宵节，也是烟花爆竹销售和燃放的最后一天。市安监局提醒广大市民，燃放烟花爆竹时一定要远离加油站、化工厂、车站、机场等禁放区域。正月十五之后，本市转入烟花爆竹回收阶段，市安监局要求烟花爆竹零售网点必须在2月6日，正月十五二十四点前停止销售，烟花爆竹回收工作将按照先重点区域后普通区域、先五环内后五环外的顺序进行。在销售结束后的3天内，燕龙、熊猫、逗逗三家批发单位将用专门运输车辆完成各自零售网点的回收。对于未售出的烟花爆竹，零售网点要进行分类封箱。对验收合格的烟花爆竹，回收人员将统一编号，登记数量并开具存货单后运至仓库储存。区县安监部门负责收回各网点的经营许可证和烟花爆竹标识牌，并督促搭建临时销售大棚的单位及时拆除零售棚。安监部门将通过物联网系统对仓库进行实时监管，严防安全事故的发生。市民手中如有剩余的烟花爆竹，可送到小区回收点，不要私自放在家中，以防引发火灾。
