2月6日消息，近日，去哪儿网发布了《致携程CEO范敏、副总丁小亮的回复》，希望携程能够提供其发布给媒体的“投诉去哪儿网的消费者的联系方式”，便于去哪儿网更好的为消费者服务。但是截止到2月5日去哪儿网仍未收到携程方面的任何回应。
对此，去哪儿网负责人对赛迪网记者表示，去哪儿网有充分的证据证明，“由携程公关部门向媒体发布去哪儿网消费者投诉稿件，咬定去哪儿网诈骗”等一系列做法，均为携程操纵媒体、对去哪儿网进行诋毁的恶劣行为。
“在去哪儿网成立迄今的7年中，我们可以负责任的表示，媒体刊登关于‘去哪儿网有诈骗’的文章均不属实。在已刊登的消费者被诈骗事件中，只有两种情况来源会涉及到去哪儿网：一是用户在百度/谷歌里搜索到假冒去哪儿网或者假冒去哪儿网供应商的网站，误打400诈骗电话被诈骗;二是来自携程公关部门操纵平媒、网媒、微博等发布“去哪儿网有诈骗”的稿件和言论。”
该负责人还告诉记者，有关消费者的任何事情都是非常严肃的，希望携程也能严肃对待这次事件。我们希望携程要么公开反驳、要么承认错误。如果携程反驳，我们愿意公开更多证据，证明携程不止一次操纵媒体对去哪儿网进行公开诋毁。
在此，去哪儿网严正声明：请携程在1日内给出消费者名单。否则，请携程就操纵媒体诋毁去哪儿网进行公开道歉!同时我们已经启动相关法律程序，并将采取进一步的法律措施。
