尊敬的用户、媒体和合作伙伴们：
近日， 360 的无线产品在苹果应用商店被下架一事，受到了广泛关注。期间，业界多位热心朋友积极帮助 360 与苹果方面取得联系。在这里， 360 公司衷心感谢大家的关注和帮助，并借此机会对该事件做出说明：
1 、 360 无线产品将重新上架。根据我们与苹果公司的电话沟通， 360 的无线产品无需做任何修改，将在未来 48 小时到 72 小时内重新在苹果应用商店上架。
2 、下架原因是部分产品被刷票，评价出现异常。苹果方面发现 360 部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评，按照惯例进行调查。由于 360 的所有无线产品通过同一个苹果账号进行提交，故部分产品评价出现异常导致全线产品下架。
3 、将对产品评价异常情况做进一步调查。我们的数据显示，作为国内最受欢迎的手机安全软件， 360 手机卫士在苹果应用商店上出现了大量的差评，而已经不再推广的 360 口信却得到了大量的好评。这种异常的情况，我们在进一步进行调查。
4 、强烈抗议腾讯网，将起诉金山网络。在得到苹果公司回复之前，网上出现了大量的“ 360 被苹果封杀”、“ 360 侵犯用户隐私”等不负责任的、缺乏事实依据的言论。由于金山网络制造、传播了未经证实的、针对 360 的负面言论， 360 决定起诉金山网络。同时，作为拥有互联网新闻服务牌照的门户网站，腾讯网在未经核实的情况下，大量转载缺乏事实依据文章，我们对腾讯网公然违背新闻原则的行为表示强烈抗议，并已经发送律师函，要求腾讯网撤除其转载的一切诋毁 360 商誉的文章。
5 、 360 产品没有质量问题，用户可放心使用。在 360 产品暂未重新上架期间，已经下载 360 产品的用户不会受到此次下架的影响。 360 的无线产品均不存在质量问题，其中 360 手机卫士拥有国内超过 60% 以上的市场份额，拥有超过 7000 万用户，值得信赖。
通过此次事件，我们也郑重提醒国内广大苹果应用开发者：
1 、国内市场竞争环境极其复杂，开发者一旦发现自己的产品出现大量评论，无论好评差评 , 都要提高警惕;
2 、苹果应用开发者不要通过同一个苹果账号提交所有产品与应用，以免因单款产品出现问题而导致全线产品下架。
再次感谢各界朋友对 360 公司的关注。我们将一如既往专注于产品，服务好广大用户。
360 公司
2012 年 2 月 7 日星期二
