2月29日,易观发布了团购行业报告,2012年将有一半网购网站将面临倒闭,团购全面转型烧钱时代结束,营销本质将凸显。2月以来,众多团购网站纷纷寻求转型突围,目前转型商城的团购除拉手网着手B2C商城化之外,糯米网也推出了网购频道,24券的“精品商城”,窝窝团则上线新域名窝窝商城,多呈现出类似天猫、京东的形态。
当其他团购网站还在苦苦探索如何转型突出重围时,作为领头羊的聚划算近日召开了2012商家说明会,宣布将继续坚守营销平台,并正式启动商家营销价值提升计划,对聚划算报名流程透明化,通过不断完善平台来提升商家营销价值。
笔者随后专访中科院研究生院管理学院执行院长吕本富先生,吕院长认为,团购模式最适合中国消费者,这个模式在中国的适应性将远高于美国。未来将成为最主要的购物方式之一。
回归营销本质
在高速的发展过程中,忽略了传统产业进入电商时代面临的多重挑战,包括交易信用体系的缺失、用户体验的良莠不齐,导致消费者的投诉不满直线上升;另一方面,团购行业长期处于无序竞争的状态中、部分从业者急功近利的心态和过度透支供应商资源的非良性循环导致利润率的不断下降和获取流量成本的不但攀升。
为此,笔者专访了复旦大学管理学院王有为教授,王教授认为,转型商城并不能解决本质问题,团购模式必须回归理性发展,解决比如:卖家的服务质量控制,买家的诚信等平台问题。团购会在近几年会成为一种更主流的营销模式。
据聚划算数据显示,在活动结束后四周内卖家的浏览用户数(UV)、购买用户数、成交金额都恒定增长12%以上。37.3%的消费者会选择收藏商户店铺。而关联营销策划得比较好的卖家,关联成交率可以达到20%以上。
日前,聚划算总经理阎利珉在微博上对折戟美国资本市场的某大型网站转战商城模式时表示,行业未来的发展必须回归营销本质。
市场化驱动模式创新
易观报告中,分析师陈寿送认为营销本质将凸显。从长远上看,为了团购行业健康的发展,作为一个营销平台,在消费者利益能够得到充分保障的前提下,先让团购产品的提供方和运营商先赚到钱,这样才能充分调用产业链的积极性,驱动各方加大投入,行业才能良性健康的向前发展。
近日,针对聚划算上的1200家商家调研表明,团购已经成为其获取新客户的主要途径。笔者随后专访了聚划算商家,普遍认为,搜索引擎、网址导航、硬广(位置拍卖)是一个“通用型”产品,上手容易,考虑投入产出比即可。而团购平台与其他营销平台不同,不是比谁投的钱多,而是比谁爱玩、会玩,营销成本就会很低。
“对于外面传的团购的冬天,需要有一个标志性的品牌坚守。聚划算是开放的营销平台,在消费者利益能够得到充分保障的前提下,先让产品的提供方和运营商先赚到钱。”阎利珉在会上表示,“2012年将加快聚划算的市场化和透明化,在这个过程有困难和挑战,在这个过程有困难和挑战,驱动模式创新和公司活力,通过市场化和不断服务商家提升平台价值。”
何秋养