近期，电子商务类的投诉越来越多，国内知名的B2C网站京东商城最近也被曝出收钱迟迟不发货的事件。据悉：
某消费者于12年1月29日在京东商城购买一款LG显示器，付款方式为在线支付。时过一月京东却一直没有邮件说明，打客服电话却一直推脱，多次沟通无果。
2月21日消费者又打了客服电话，京东却要求退款，因为钱已经压在京东商城里面将近一个月的时间了，消费者拒绝退款并要求他们必须履行条款发货，京东说稍候会有客服人员与消费者取得联系，但至今无果。
鉴于京东商城近年此类事件频频发生，笔者希望，京东商城等该类购物网站能够勇于承担起对消费者负责的义务，切实维护消费者的权益，不会再发生如“迟迟未退，与我无关”等含糊其辞的字眼。
