一个月前周女士朋友在京东网上买了诺基亚C5-06送给周女士，周女士是第一次使用诺基亚手机，一直觉得当诺基亚是大品牌应该值得信任。就只是看了下外观机型有无磨损开机大概看了一下，就放起来了。
半个月后周女士才开机使用，总是出现储存卡被移除的提示，需要打开后盖推了一下存储卡，连接上了，过了一会又提示储存卡被移除。于是周就想把储存卡拿出来查看具体问题，普通拿取手机储存卡时，只需要轻轻往里面一推就会弹出，结果这个手机外置储存卡是推也推不进去拔也拔不出来，周查看了说明书针对取出手机外置储存卡也没有什么特别说明。于是周就没有过多理会。
可过了一段时间储存卡就一直显示被移除，用手推进去也连接不上。由于手机本身内存太小，如果没有外置储存卡，很多程序都不支持，也无法将手机连接到电脑上下载资料或程序。最可悲的是，由于手机内存小，短信只要存到150以上就满了，必须删除存储短信，都则无法发送短信。
逼于无奈周末周女士到诺基亚维修点去检修。前台客服人员也取了半天，也没能将储存卡取出来，后来只能先把储存卡留下让检修人员检修完了再说。过了一个小时诺基亚客服说，可能主板有问题，需要免费将手机拿回诺基亚返修，要15天才能修好，周问具体什么问题，客服说具体问题不清楚，主板出现问题。
才用了仅仅一周多手机就要拿回厂家返修，重要的是手机买回来储存卡槽就存在问题，当时周女士以为是自己不会弄，现在想想手机从出场的时储存卡卡槽和主板链接出就没有制造好，手机本身就存在质量把关不过关，残次品。哪有储存卡卡在手机里，不能弹出的，这手机开始就是残次品。
周女士要求诺基亚退货，结果客服说过了15天不能换，周时收到半个月才刚开始时用的，刚使用就发现手机储存卡存在问题啊，周女士平常上班加班也只能利用周末休息的时间修理。
周女士说：“如果是我后期使用时候人为导致手机出现问题，我也就认了，就算花钱我也没什么说的，或是使用时间很长出现问题，我连一个月也没过啊，准确的说只使用了2个礼拜左右。这个手机分明是出场的时候就存在质量问题，质量不过关，还要流通到终端进行销售，诺基亚本身就改自我检讨，理当退换!诺基亚的大品牌质量和售后服务都原来这么差，太让我失望了。”
希望有关部门尽快调节更换，并严格督促诺基亚厂商对产品预备出厂产品进行质检，加强售后保障!
