3月6日消息，阿里巴巴集团旗下聚划算宣布今年将投入5000万设立消费者保障基金，规定参团商家必须要主动缴纳指定金额的商品保证金，并将货物发往聚划算指定的合作仓库统一进行发货。
聚划算消费者保障基金公告显示，基金使用将主要围绕着售前、售中、售后三个方面，自始至终的在每一个环节进一步保障商品的高性价比，切实维护消费者的合法权益。售前商家资质的认证和商品质检;售中安排神秘客户抽检;售后消费者可获得先行赔付。
聚划算官方网站显示，聚划算实行商品保证金政策。所有最终符合参团条件的商品，商家需在约定时间内主动缴纳指定金额的商品保证金。
除此之外，聚划算首创了团购行业入仓发货机制，即当参团商家的商品经过层层审核达到参团标准后，将货物发往聚划算指定的合作仓库统一进行发货，使得消费者可以更加快速的收到购买的商品。这意味着聚划算团购商品今后将统一由公司进行发货。
近日，全国消协组织分析指出，由于团购的超高速发展，2011年受理团购销售服务投诉30355件，占总投诉量的5%，同比增长43.3%，投诉增幅居于首位，致使消费者省钱未必省心。
