3月5日，广州的刘先生向人民网IT频道投诉，称其在京东商城上购买的音响是有明显质量问题的返修品，当要求返修换货后，京东的回复却石沉大海。网友投诉内容如下：
我在2012年2月25日在京东商城上订了一对惠威M100音箱，并于26日收到货。我打开包装箱后发现，音箱的网罩没有盖好，打开一看，低音源盖一边盖好了一边没盖好，再一看里面两粒螺丝伸出很大一截，明显被人拆过，而且还没安装好。
就在我重新包好准备要求退货的时候，我发现了包装箱上以前发了货的京东发货单还留了一半在上面。这明显是返修品!
我立即联系了京东并申请了返修换货，过了一天客服答应上门换新。我在订单跟踪系统上看到货已发出。我心想可能是京东发错货了，改正态度还是不错的。但哪知过了两天货还没送到，上网看了看订单跟踪系统，发现上面已改成了审核不通过，要求重新申请。
真没想到京东会来这一手啊!原来明明写着等待收货，我还专门叫人在家等着。第三天，我无奈只能重新申请，结果京东这一次把上门换新改成了上门取件待验证是否属实再作决定，没办法，钱已出了，我只能任人宰割，验证就验证吧。
等了两天经过N个电话摧促，终于有人来把东西拿走了。但这一走，京东的人就如石沉大海，音信全无了。在此投诉不为别的，只为能够曝光一些网购企业的欺诈行为，提醒大家不要再上当。
