2011年8月9日零点开始，当当网发起名为“好书!好礼!72小时快乐抢购”活动。很多网友连夜抢购，之后却发现大量已下订单被无故取消。对此事件当当方面给予“人工录入失误”的回应，并表示给予每位消费者30元当当网礼券的相关补偿。
当当促销违约
对于当当的回应，消费者并不买账，很多人自发组织起来进行维权活动，其中一些网友甚至将当当网告上法庭。最终当当网被北京东城法院判定按活动价格履行已确认的订单。
网上购物的“承诺”
点评：网购行业本来就存在许许多多的缺陷，而这些缺陷也带来了消费者在消费过程中的风险，而作为一家大型的电子商务网站，当当虚假促销的行为无疑会让更多的消费者对网上购物行为感到质疑，而其拙劣的解释更是引发消费者对于网购业的诚信产生信任危机，毫无疑问，当当网给这个逐渐步入成熟期的行业来了当头一棒。
