“网购了个手机，收货时快递员不让验货，说只负责外包装完好，其它的不管，回家发现手机外壳有严重的划痕……”
“家里给我快递了14只桂花鸭，到货后只剩9只，煮熟的鸭子‘飞’了?真是长见识了!”
“给我朋友快递月饼，中秋节都过半个多月了才送到，月饼都快长毛了。”
“给我爸妈寄了蚕丝被，可送快递的不送上楼，非让他们二老到街角去取，老人家都快八十岁了啊……”
近几年电子商务迅猛发展，快递行业业务量也迅猛增长，但快递服务在给消费者提供方便的同时，种种问题也凸显出来，相关的投诉不断增多。货到快递拒绝验货、送货不到位、货物丢失……
