2011年团购行业犹如时下欧美的极寒天气，遭遇雪崩式衰竭。频繁爆出的团购投诉和消费纠纷，让消费者伤不起!而关门跑路，人间蒸发等“团跑跑”事件层出不穷，也极大地打击了网上安全消费的信心。由于团购几大巨头上市受阻未能尽快IPO，也导致了团购市场一直未能做大做强，市场规范迟迟不能建立。裁员丑闻、内斗，消耗着团购网站的力量，也给产业带来了破坏性的影响。有数据显示，已经倒闭的团购网站达到了1800多家，约占团购网站最辉煌时期的四成。玛雅人说2012年是世界末日，如果失去行业规范和消费者的支持，团购业的2012真的要来了。
网民对消费安全纠结，而用户信息大量遭泄露更是hold不住!去年12月，国内最大的程序员社区CSDN上600万用户资料泄漏，用户数据资料被放到网上公开下载，包含邮箱账号和密码均真实可用，该事件直接荣获史上最大信息泄露安全事件。此后，网上再曝天涯社区、人人网、开心网、多玩网、新浪微博等用户信息也被泄露。一时间，网民们人人自危，关于网络信息安全的问题再次成为最热门的话题。
网上不安全事件还真多，金山和360又打起来了!这个故事比讲给3岁儿童的“狼来了”都还不靠谱，记不得这是两家中国互联网安全的大佬第几次掐架了。本月初因为360产品遭苹果商店下架，360称网上出现了大量的“360被苹果封杀”、“360侵犯用户隐私”等不负责任的言论为金山所为，决定起诉金山。金山火速回击，称其产品在苹果商店下架是事实，360不要转移话题。以消费者安全为借口，拿消费者意愿当枪使，互戳对方为行业毒瘤，有意思吗?不管你信不信，反正我是不信了!
让网民提心吊胆还不够犀利，让消费者伤心，才是神幻灭的开始。
去年10月，淘宝商城突然发布新规，宣布将会调整技术服务费和商铺违约保证金，最高涨幅达150%。瞬间，淘宝商城变成了众多中小卖家的淘宝“伤”城!眼看自己挣的辛苦血汗钱要拱手送人，众多中小卖家消费者反应激烈，并引发了淘宝商城暴乱事件，这是近十年电子商务领域最大的暴动事件，也是消费者对淘宝诸多抱怨的一次集中爆发。眼看神龛将倒，最终以淘宝教主马云亲自出面解释并安抚，并做出实际让步而告一段落。
