春节在家和好友聊天的时候得知,当地村里所有手机用户都会收到镇里移动营业厅发来的手机短信,表示愿意以含有50元话费的移动手机卡,换取他们手中因办理“新农合”而得到的联通手机卡。起初并没有太在意,今又得知,此事已出现升级版本了。
对于此类不遗余力争夺用户的行为,深感无奈。在此一并对春节期间遇到的各类事件一并向大家作个汇报。
一,抢夺用户的斗
“新农合”的全称是新型农村合作医疗,办理的农户都会得到一个类似银行卡的磁卡,农户的基本信息都记录在此卡上,凡参加“新农合”的农户每人每年需缴纳60元的费用。现在,当地(山东省枣庄市下辖各区县)联通和新农合进行了绑定,60元的年费由联通公司承担,而原本的磁卡也改为联通手机卡,今后所有的消费结算信息都将发送到该联通手机卡中。
联通愿意出钱为农户缴纳60元的年费,其代价就是改用联通的手机号,对于广大农村用户来说这是一个只赚不赔的买卖,毕竟用谁的号码不是用呢。但问题是,几乎所有的村民都要参加新农合。
起初,该类联通卡激活数量十分有限,这年头大家都有手机号,干嘛要换呢。此后,全体村民陆续接收到当地移动营业厅发来的短信,表示可以用含有50元话费的移动卡换取新农合联通卡。很多人认为是虚假的,但也有几个大胆的,后来发现此时为真,“换购”的越来越多。联通发现大事不好,即刻派营业员携带柴米油盐进村入户,为村民激活号码。这一趟下来,据说整个村子都是联通的客户了。
时隔两日,移动也开始派营业员携带柴米油盐进村入户,告诉大家移动号码也可和新农合绑定。这一趟下来,据说整个村子都是移动的客户了。
这两趟下来,村民收获了不少两大运营商送来的柴米油盐,也都成了双卡用户。这里要责怪一下功力强大的山寨手机商,要不是他们的手机功能强劲,能够双卡双待,估计联通、移动还会给村民送去更多的柴米油盐。至于无动于衷的电信,要点名批评。
二,运营商3G用户的水分
根据三大运营商2012年1月最新数据显示,目前,国内3G用户总数已经达到1.27亿,3G渗透率已经超过13%。依国外3G发展经验,已经达到爆炸式增长的阶段,但国内3G业务发展仍不温不火。依照春节在家的所见所闻,其中有一个很大的原因在于3G用户质量不高,部分用户根本不了解什么是3G,3G又能给他们带来什么。
现在,农村里开通宽带业务的不在少数,然而,凡开通的用户必须绑定并开通一个3G号码,或移动、或联通、或电信。以我所在的村子为例,目前至少有超过10户开通了宽带,按照这个比例计算,整个枣庄市农村大概有30000-40000户该类3G使用者。而此类用户对于运营商来说只是增大了3G用户的统计数据,而对3G业务的爆炸式增长来说几无意义。
以用户数较多的联通为例,开通后有一个最低25元享受46元的套餐,据了解,多数村民都使用的这个套餐,其受欢迎的原因只一是便宜。实际上,绝大多数用户根本不知道他们手中的3G套餐可以做些什么。虽然运营上都在卖力吆喝,卖力的宣传3G,但是用户仍然不晓得什么是3G。
另外,农村用户的手机终端多数是屏幕窄小的非智能机,本来就不怎么熟悉网络的村民又怎么能够用这样的终端感受3G带来的优越呢?虽然手机号码是3G,并使用着3G的服务,但他们仍然停留在打打电话,发发信息的使用阶段。
在此,希望移动、联通、电信增派更多的营业员,携带便宜的智能终端进村入户,向大家展示3G可以做些什么。如果能顺便带些柴米油盐,当然是再好不过的了。