3月6日，国内首个团购消费者保障基金正式成立，阿里巴巴集团旗下聚划算宣布今年将投入5000万，为消费者团购保驾护航。同时发布了2012年聚划算消费者全程保障计划，并发起千万聚友分享购物体验。
聚划算消费者保障基金公告显示，基金使用将主要围绕着售前、售中、售后三个方面，自始至终地在每一个环节进一步保障商品的高性价比，切实维护消费者的合法权益。售前商家资质的认证和商品质检；售中安排神秘客户抽检；售后消费者可获得先行赔付。
团购作为新兴的网络购物业态，正越来越多地被消费者关注。近日，全国消协组织分析指出，由于团购的超高速发展，2011年受理团购销售服务投诉30355件，占总投诉量的5%，同比增长43.3%，投诉增幅居于首位，致使消费者省钱未必省心。
记者随后采访了知名市场研究和数据业务专家马旗戟，其认为在所谓维权纠纷当中，其实有相当一批是团购消费者对团购商品或服务的价值认定难以确定造成的，而这当中涉及到了“虚假宣传”、“消费歧视”、“服务质量”等等诸多问题，这部分不是简单维权可以认定和解决的。
而国内首个团购消费者专项基金的设立，消费者将受益巨大。与此同时推出的还有“2012年聚划算消费者全程保障计划”，该计划包括严格的商家认证、参团保证金、第三方质检、入仓发货体系、神秘客户抽检和商品价格监控体系。
由于聚划算在国内团购行业的地位，团购消费者保障基金必然对整个行业引起重大反响。越来越多的团购网站上出现的无理由退款、先行赔付等承诺也日趋明显，消费者将从“省钱”时代步入“省心”时代。
记者还同时了解到，从3月7日至31日，只要消费者将聚省心的购物分享微博转发并@淘宝聚划算就有机会获得一份精美礼品。此次“聚省心聚分享”活动征集聚划算粉丝的团购分享的真人秀，转发#聚省心· 齐分享#并@淘宝聚划算晒出你的私家分享，每天微博被转发次数的前20位用户就有机会获得绝版聚划算玩偶一对。
随着团购的快速兴起，消费者越来越喜欢在网上购物，从实物商品到吃喝玩乐无所不包，他们更乐于接受新鲜事务，更乐于分享使用感受，他们对扩大内需特别是消费需求做出了积极贡献。
