开放是互联网的核心,也是企业走向蓝海的契机。继腾讯、京东、百度、淘宝等纷纷祭出开放平台后,3月19日,素来低调的芒果网,高调宣布了其“春分计划”,将“开放”提升至企业发展的核心战略。眼下,淘宝、腾讯等IT企业正积极试水OTA业务,以携程、艺龙、芒果网为首的传统OTA企业四面楚歌。长期在OTA行业中稳守第三的芒果网,将开放平台推到战略层面,能否为其带来新的机遇、改写当前的行业格局?
OTA市场硝烟弥漫
近年来,在线旅游预订OTA持续保持高速增长。艾瑞咨询数据显示,2011年中国在线预订市场第三方在线代理商营收规模将达90.5亿元,同比增长33.9%,报告同时预测,未来几年中国在线旅游市场规模增速将保持在45%左右。
这块蛋糕引来众多竞争者,除了淘宝、腾讯、京东强势杀入,这些IT巨头拥有大量购买力旺盛的会员,期望在OTA行业里面把流量变为收入。当然,业内也出现了去哪儿、途牛、驴妈妈等新秀,它们通过做大细分市场,站稳了脚跟。
艾瑞咨询联席总裁阮京文在接受南都记者采访时表示,政府鼓励、扶持休闲旅游行业发展,政策面决定了OTA行业将持续景气。但越来越多竞争者的参与,让原本松散的行业资源将面临新一轮的整合与争夺,竞争必然会持续加剧。“资源整合成本很高,需要投入大量人力物力,也需要很长的时间。OTA看似简单,但难度实则很大。某门户就曾经尝试过机票销售业务,但短短数月后即下线,从侧面印证了进入的门槛不低。”
在众多新来者的挑战之下,传统OTA企业的日子也不太好过。携程2011年第4季度财报显示,该公司总营收同比增长18%,低于去年同期的39%;净利率为27%,低于去年同期的37%.
芒果网的翻身仗
“我们有产品,他们有流量,如果相互结合,不仅可以各取所需,也可以节约大量的成本投入。”芒果网总裁黄志文向南都记者指出,OTA行业天生适合开放。因为OTA行业资源分散、上下游关系松散。而芒果网通过开放平台进行资源聚合和分发,可以帮助合作伙伴迅速建立起完备的后端产品库,而其合作伙伴则可以为芒果带来服务上的补充,或者业务上的增长。
另一开放平台推手———京东商城,恰好也是芒果网开放平台的首批尝鲜者。去年9月,京东与芒果网合作推出机票业务,京东的机票业务迅速上量,增长率月均高达30%.京东商城供应商体系的开放,帮助了京东扩充品类,并提升消费者的一站式购物体验。对芒果网来说,双方开放、共享、合作,也获得了京东所带来的业务增长。
黄志文称,芒果网的开放体系除了面向渠道资源,更重要的是在上游同样采取了开放策略。不仅与航空公司、酒店、景区、景点直接合作,芒果网还与大批代理商、旅游机构建立起合作关系,这一政策与业内的其它龙头企业存在明显差别,“开放平台的本质是更为主动的、系统化了的优势互换,最终是为了放大各自的优势。”
平台化的魔力
其实,IT企业对开放平台趋之若鹜的背后,无疑是其带来的业务增长。3月中旬,京东商城披露的最新数据显示,其开放平台半年内销售额翻4番,截至今年2月份,京东商城中百货类商品,开放平台销售额已经达到自营销售额的2倍,而在半年前,这一数据后者为前者的2倍。
不过,有业内人士指出,京东商城开放平台的产品品类多以服装、化妆品和家居类百货为主,对其直营业务没有直接冲突。但是对芒果网而言,旅游产品普遍具有很高的重合性,似乎并不适合开放。比如,芒果网、腾讯在各自的开放体系中有交叉合作,但腾讯又推出了独立的OTA产品。
对此,芒果网开放平台负责人谢航表示,“芒果网推出开放平台,目的是整合上下游资源,让OTA价值链得到充分的挖掘。目前,OTA市场增量巨大,开放平台之上,竞合关系自然存在,但合作远多于竞争。现在大家最重要的是把蛋糕一起做大,将共同受益。”
阮京文也认为,“开放将是重塑行业生态的契机。”因为任何一个企业都无法独享整个价值链,而只能分享与自身贡献相对应的收益份额。因此,将自身的核心优势平台化,分享给更多人,将可以帮助企业建立起更强的规模效应。
黄志文表示,芒果网已经形成了代理模式、频道模式、平台对接模式、APP/API模式等多种开放平台的合作模式。今年,芒果网将把开放战略推向纵深,开放更多的资源和接口,提供更多的开放形式,实现从产品、资讯、服务、会员系统到品牌的全方位开放。