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iPhone 4S引运营商战火:电信联通市值俱损

发布时间:2012-03-22 13:10:04  来源:第一财经日报 马晓芳   采编:刘传雪  背景:

  从暴力斗殴到网上舌战,运营商之间的竞争方式无奇不有,而近期的冲突更有“约架”之势,事情的导火索便是iPhone 4S。

  日前,中国电信负责网上和掌中客户服务主管徐卫华在微博上连发数文,谴责中国联通龙泉分公司总经理韩远在其微博上有关联通版iPhone以及电信版iPhone的宣传是恶意诽谤。此举引来大量运营商员工的讨论和围观。

  3月9日,中国电信正式开卖iPhone 4S,成为继中国联通之后第二家与苹果达成合作的国内运营商,此举立即让联通与电信之间的关系变得紧张而微妙。

  韩远发表的这条微博用据称来自苹果授权专卖店的问答,回答了消费者在选择联通iPhone 4S和选择电信iPhone 4S中的种种困惑。

  比如,消费者问电信iPhone 4S比联通iPhone 4S套餐更便宜,回答则指出联通iPhone 4S套餐包含的内容更多;消费者问电信iPhone 4S的价格更便宜,回答指出联通iPhone 4S每月返还更多;消费者说听说电信网络比联通好,回答称使用电信号码相当于被长期套牢,与其他网络不兼容。

  此外,这则微博还指出,电信iPhone 4S不能同时上网和打电话;联通iPhone 4S漫游国家更多,以及联通iPhone 4S套餐更多,价格更便宜等。

  外人不难看出,这不过是联通的一种营销手段,虽然其中不乏误导信息,但正如苹果发布新iPad之后,三星和华为立即公开表示其各自的产品远胜iPad一样,消费者自有判断。不过,联通员工的这个做法触动了电信员工的敏感神经,并开始强烈反击。

  “我目睹电信同事们看到这个帖子的愤怒、委屈,但大部分仍据理力争,并无捏造诋毁对方;我看到移动同事对电信的声援,大部分并无围观起哄;我看到联通同事大部分保持了沉默,并无跟风,甚至有人表达了反感谴责。”徐卫华在微博中描述了运营商员工复杂的心态。

  在今年的两会上,全国人大代表、工信部部长苗圩表示,“三大电信运营商属于有限的竞争,不能算是绝对的垄断”,虽然此语引来不少网友的不满,但从几大运营商员工不懈的“斗争”中,“有限竞争”却也能够略见一斑。

  虽然此次双方争论的是iPhone 4S,但实际上涉及联通和电信在资费、网络、漫游等多方面的竞争,而iPhone 4S不过是提供了一个突破口。

  实际上,在电信开卖iPhone之后,三大运营商都加入了同一个战场,相比之下,联通和电信更加敏感,因为这两家通过iPhone获取了高度关注,并拉拢了一批高端客户,但代价却是高额补贴。

  与运营商火热的争夺战相比,资本市场的反应相当克制而冷静。3月9日(周五),中国电信开卖iPhone 4S的当日,中国电信股价大跌2.4%,中国联通跌0.56%。反倒是中国移动“坐收渔人之利”,当天股价大涨4.01%。

  更耐人寻味的是,市场经过一个周末消化消息,周一继续延续了周五的股价走势。不过联通的跌幅开始超过电信:中国联通跌2.12%,中国电信跌0.89%,中国移动继续上涨,上涨了3.86%。

  综合下来,两天时间,中国电信市值损失了20.2亿港元,中国联通损失了87亿港元。兵未血刃,但已血流成河。




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