消费者许小姐发现，自从她在某网站试用并购买了化妆品后，一直有各种化妆品的广告和活动电话及短信频繁骚扰她，她怀疑是网站泄露和利用了消费者个人信息，但网站却不承认，许小姐苦于没有证据，无法投诉，只能更换手机号码以避免骚扰，这给她的生活造成了很大不便。
除了部分网站不维护个人信息的安全，甚至为谋利出售消费者个人信息之外，更严重的产品质量问题、资金安全问题近期也频频发生。昨天，最高人民法院、工信部、国家工商总局、中消协、中国互联网协会等部门共同召开“网络消费安全座谈会”，与会专家建议，设立一个具有公信力的第三方平台，规定网络商家或网站建立消费者赔付基金。同时，建立计算机灾难性备份中心等设施，全面提高网络消费安全技术防护水平。
“我们正探索制定一个黑名单制度，如果发现快递企业员工偷盗快递中的财物，将被纳入黑名单中。5年内行业内所有快递企业都不能招聘其做为企业员工，从根本上杜绝失信人员再次进入快递行业。”中国快递协会副秘书长邵钟林坦言，为了保障网络消费安全，快递行业今后将推行快递服务质量保证金制度，快递企业自觉交纳保证金。如果有消费纠纷，快递企业不及时支付消费者的赔偿金，快递协会将把保证金先行向消费者支付。“通过以上两招儿，希望我国快递行业的规范得到根本好转。”
昨天，中消协及各地消协通过充分讨论，为了保障消费者网络消费安全，建议在我国设立第三方网络消费保障金制度。中消协法律与研究部主任陈剑表示，为规范网络交易行为，使消费者放心消费，建议设立一个具有公信力的第三方平台，规定网络商家或网站建立消费者赔付基金，提高市场准入门槛，增加经营者的责任心。
