在适时业务和信息推送时代，一方面，浏览电邮信箱几乎成了一种难得的机会。另一方面，Twitter应用日益成为人们每天的必备。
当然，我们目前仍在使用电邮。但如果想与我接触，最好给我发推送信息。笔者并不非常留意推送信息的数量，但有一天笔者不经意地发现，自我2009年使用Twitter以来，发送的信息已达1万条，而且现在仍在增长。一开始，我对这一数字感到吃惊，但后来意识到我现在发送推送信息已远远超过了电邮。
Twitter之所以成为人们业务交流的新方式，主要基于以下几个方面的原因：
一、Twitter的方便。正如过去电邮成为人们强大有益的交流工具一样，现在Twitter能方便地为用户提供第三方工具和列表。Twitter的列表工具即TweetDeck，能有效地帮助用户跟踪各类感兴趣的信息。
二、Twitter打破常规。如果想与一个没有接触过的人或是企业打交道，Twitter能为你打开一种新鲜的交流模式。在笔者加入Twitter一周后，就有人跟随我并与我交流。随着时间的推移，笔者发现这并非是脱离正道，而是一种新的模式。
三、Twitter提供快速反应。笔者曾听人说，Twitter是在线公民广播频道，它传送适时交流信息，用户随时都可以选择收听或是离开。与电邮不同，用户离开数小时或是数周后，信息仍然会保留。而在Twitter，信息来的快，去的也快。Twitter是一种最为有效的用户收听方式。
四、Twitter出色的移动性。在苹果将Twitter加入最新的操作系统前，它就是在线世界最为出色的交流渠道。Twitter调整了人们的文本发送习惯，当人们做出回答、进行地理标注时可以收到推送信息。Twitter与移动平台完美结合，而且随着移动技术的发展，它将更加深入地渗透到人们的生活中。
五、Twitter的简洁。140个字母限制，让用户以简单的方式表达意义，同时，Twitter还为用户提供了交流的隐私选择。
六、Twitter打开深度交流之窗。与电邮提供电话或是面对面交流的背景一样，Twitter也是如此。我们打电话是因为我们不想写太长的邮件。用户使用Twitter也是处于这一理由，快速交流需要简单，而深度交流仍需要借助更合适的渠道。
